南国早报全媒体记者：王光家 文/图
旧墙翻新是南宁不少业主升级居家体验的常见装修方式，然而有业主反映，她将旧墙翻新交给一家承诺质保十年的旧墙翻新公司装修，哪知完工半年后就出现了发霉发黄及开裂的现象，双方就修复方案存在争议。业内人士提醒，涂料一年内就发霉，从施工到产品，都可能存在问题，消费者要提防，选购市场成熟的产品更靠谱。
业主反映：双方就修复方案有争议
▲业主邓女士家里的墙面出现发黄现象。
为改善居住条件，业主邓女士在南宁天健世纪花园小区买了一套使用面积约100平方米的二手房。2023年7月，邓女士将房子的旧墙翻新装修项目交给广西南宁策辉商贸有限责任公司（以下简称策辉商贸公司）进行施工，只对墙面进行涂料刷新，总工程造价为1.7万余元。
邓女士说，施工方施工3天就完工了，还向她提供了“十年质保”的墙面质量保修卡。她一家是2023年8月入住这套房子的，2024年春节前夕，邓女士便发现家里多处墙面发霉泛黄；3月，情况愈发严重。记者注意到，邓女士家还存在其他涂料问题，如吊顶涂料开裂、部分墙面有水印等。
“质保十年”的墙面，仅过了半年就出问题。3月上旬，邓女士来到策辉商贸公司反映情况，要求对方对墙面涂料问题进行处理。策辉商贸公司的工作人员表示，他们愿意“点对点”修复，即哪里有问题就维修哪里。邓女士表示不能接受，因为根据她的了解，发霉发黄现象在加重，她担心“点对点”修复后，其他墙面很可能还会出现同样的问题。因此，邓女士要求对方对全屋进行翻新修复，彻底铲除发霉发黄等问题的“病根”。
▲墙面涂料施工需根据天气、墙面环境等情况来确定施工方式。图为 南宁一涂料工人正对墙面进行修复。
记者介入：施工方愿意增加修复服务
3月上旬，记者来到策辉商贸公司采访。公司负责人表示，今年2月5日，他们就根据邓女士反映的情况进行上门服务，随后进入春节假期，此事延迟到节后进行处理。公司愿意承担修复责任，只不过与业主的诉求未达成一致意见。希望双方进一步沟通，妥善解决。初步方案是对客餐厅进行全部墙面修复，对于其他空间出现的水印、发黄等现象，则根据轻重程度，分别采取局部或全部墙面修复。邓女士对此方案表示接受。
墙面为何完工半年就出现上述问题？施工方解释称，邓女士选用的材料是他们公司推出的“乐枫沙”新型涂料产品，其主要原料是石灰、白泥、活性炭等，上墙后可以做到质保十年不发霉、不发黄，而邓女士家墙面如今出现上述情况，有可能是旧墙基础或吊顶存在问题。不管是什么原因造成的，施工方愿意承担合理责任，同时为业主增加修复服务。例如，涂料开裂处很可能是因吊顶基层开裂引起，责任虽然不在涂料施工方，但涂料施工方愿意帮业主铲掉现有涂料层，对开裂处进行挂网处理，再作新涂料层施工，如此可更好地预防开裂。
消费提醒：要提防“一年内就发霉的涂料”
时下，涂料市场有乳胶漆、艺术漆、硅藻泥、贝壳粉、新型涂料等，其中乳胶漆、硅藻泥、艺术漆占据主要市场份额。业内人士提醒，一年内就发霉的涂料，从施工到涂料产品，都有可能存在问题，消费者要提防。
南宁一品牌涂料商透露，市场上一线品牌对涂料的质保期都在2~3年，对于部分涂料产品作出“质保十年”的承诺，消费者要谨慎。
针对旧墙翻新，施工方的规范施工很重要，否则就容易出现上述问题。德国都芳漆广西市场负责人表示，旧墙翻新时，一定要先把起粉、发霉的涂料层清理干净，同时要刷合格的界面剂，以增强新涂料层的粘接强度。不规范操作往往省掉了刷界面剂等环节，容易造成涂料质量事故。
时下南宁正值回南天气反复，业主在居家过程中如何防范墙面发霉等现象？南宁漆通产业园涂料市场负责人表示，业主若发现墙面有回南天气引起的水珠，需要及时擦掉，否则就容易导致墙面受潮发霉；此外，墙面也会积留灰尘，业主需要定期对墙面进行清扫，避免灰尘积留遇潮发霉。这两个细节经常被疏忽，建议业主平时多加重视，做好墙面日常保养。
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编辑 谭奕
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