南国早报全媒体记者：何坪阳 黄璐露（见习记者）
在社交平台搜索“年轻人+家政”，会发现“95后”“00后”已经开始进军家政行业了，因为带着“年轻化”“高学历”的标签，迅速吸引了大量关注。而随着越来越多新鲜血液的加入，家政行业正在经历一场前所未有的重塑。
年轻化：
“95后”“00后”奔赴家政行业
今年即将大学毕业的小邱，目前在一家家政服务公司跟班见习。对于在广西卫生职业技术学院学习现代服务与管理专业的她来说，从事家政服务这个职业，能将在学校学习到的理论知识运用到工作实践中，“在整理收纳方面我有自己的创新，会按照季节、颜色、长短等不同属性来分类”。
小邱说，大多数客户都非常喜欢她的收纳方式，不少老同事还会跟她讨教这一套工作方法。她目前所在的公司，还有四五个“00后”工作人员。小邱认为，不少同龄人涌入这一行业的原因可能是“收入比较可观，而且还能学到东西”。
今年23岁的陈英澜从事托育工作已经有1年的时间了。因为喜欢小孩，所以大学本科毕业后她毅然投身这一行业，“每天教孩子们说话，听他们从模模糊糊说不清到能清楚地喊出我的名字，觉得特别有幸福感。”陈英澜告诉记者，她大学学习学前教育专业，正式工作之前已经在幼儿园、托育机构积累了实习经验。因此，对于这份工作，她很快就能上手。
新操作：
家政行业更重视社交媒体运营
“95后”麦琪大学学的是服装设计专业，因看到装修结束后开荒保洁服务不佳，便萌生了组建家政团队的想法。考察北上广等一线城市之后，发现南宁、北海缺少年轻家政团队，于是在2024年8月成立了家政公司，现在已有十五六人，“00后”占比约90％。
麦琪的家政团队。受访者供图
公司成立之初，麦琪就有意识招收年轻人，“年轻人不仅体力好，而且会从网上自学清理技术和方法，比传统的家政从业者更灵活，也更懂同龄消费者的喜好和需求”。
此外，麦琪还告诉记者，公司十分重视社交媒体的运营，这样吸引到的不止有顾客，还有对这个行业产生好奇的年轻人。这一方式也确实有效，有许多刚毕业或准备毕业的大学生前来咨询工作岗位。
麦琪团队上门提供服务，都会统一着装。受访者供图
高学历：
大学生渐成家政团队标配
现在，家政服务的范畴远远超越了传统的保洁、保姆服务，还包括了老人护理、育婴等服务项目。近年来，随着生育观念的转变和家庭结构的变化，婴幼儿照护服务已经变成不少年轻父母的刚性需求。
与此同时，政府对托育行业的重视程度也在不断提升。早在2019年，自治区政府办公厅就印发了《关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的实施意见》，为广西托育服务的发展奠定了政策基础。正是在这样的大背景下，从事教育行业20余年、目前教育管理专业博士在读的段薇，在2022年带领团队转型，闯入婴幼儿托育赛道。
“这个工作需要非常丰富的专业知识和精细化的操作，因为涉及到孩子各育龄段的特点，需要依此搭配相关照护的动作。”段薇表示，她的机构已经与包括广西卫生职业技术学院、南宁职业技术大学在内的5所区内外院校达成合作，将婴幼儿照护相关专业知识植入大学课程，为未来培养人才。
目前，段薇的团队共有45人，骨干成员以“90后”居多，其中不乏广西大学、广西师范大学的毕业生，而新加入的“00后”也正在学习成长。陈英澜目前所在的托育点，其团队有三分之一的成员是“00后”，且团队构成以本科生为主，甚至还有硕士研究生。
强素质：
综合素养高是家政行业新趋势
据广西金绣球巾帼家政服务联盟理事长徐斌介绍，近年来，报名参加家政培训的人员中，“90后”占20%，而“00后”达到了10%。
广西社会科学院社会学研究所所长姚华表示，随着消费者的需求日益个性化，对家政行业的要求也越来越高、越来越专业化。对于一些高端家政服务需求而言，往往只有具备高学历背景的人才方能胜任。加上近年来，家政行业薪资水平不断提高，这一积极的变化极大地激发了高学历人才投身家政服务行业的热情，“高素质人才涉足家政服务领域，已经成为一种趋势”。
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编辑 丁春霞
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