南国早报全媒体记者：唐建富

泰康之家桂园养老社区和康复医院先后“落地扎根开花”、单一客户共获赔180万元重疾保险金、“健保通医院”实现“0元支付”……随着人口老龄化程度不断加深，泰康人寿广西分公司构建起持续、健康、稳定的发展模式，推动产品、服务、投资及销售端的供给侧结构性改革与创新，为广西寿险业实现高质量转型做出探索，为八桂客户创造美好生活。

▲2023年3月18日，泰康之家桂园康复医院开业投入使用。

医养实体落地，推动养老革命

近年来，泰康整合保险支付与医养服务，寿险“脱虚向实”，从虚拟保险向实体医养服务延伸，泰康险资入桂项目稳步推进。

2022年9月28日，泰康之家桂园养老社区正式运营，迎来首批入住居民。2023年3月18日，泰康之家桂园康复医院也开业投用，这是泰康保险集团在广西投资建设并投入运营的第一家医院，也是全国第12家深度实践医养融合的养老社区配套医疗机构，标志着泰康创新实践的“一个社区、一家医院”医养融合模式在南宁实现了真正落地。

泰康人寿广西分公司作为泰康在桂支付端的主体，以高端定制产品“幸福有约”为抓手，为客户打通连接保险产品与养老社区的路径，同时为广西老年人提供了一种全新生活方式，为寿险业注入了实体经济与民生的属性，为泰康之家·桂园居民打造一个真正的“健康之家”。

升级王牌产品，创新持续发力

“幸福有约”作为王牌产品，已成为泰康人寿的新名片，引领产品创新的前进方向。2022年，“幸福有约”产品体系全新亮相，集十年创新成果，围绕长寿、健康、财富三大闭环，推出“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”四大产品体系，打造从个人、家庭到家族全生命周期的泰康方案，以此为基础，面向中高净值人群的特色产品、服务持续创新。泰康人寿落地行业首单养老保险金信托，打通信托与泰康养老社区公对公支付，让客户乐享老年生活。

回归寿险本源，保障民生福祉

站在成立20年周年的新起点，泰康人寿广西分公司回归寿险本源，以实际行动践行对客户的真心承诺。2022年，泰康人寿广西分公司共为1.14万名客户送去了理赔服务，累计给付保险金9673万元，重疾险申请支付时效最快仅用时31分钟，医疗险最快仅用19秒，身故理赔最快仅用时2小时，特色理赔服务——健保通理赔累计理赔服务超919人次，结案金额达279万元。

每一次理赔，都是泰康“尊重生命 关爱生命”的真实写照。2023年，泰康人寿分别向南宁、柳州客户理赔180万元、100万元重疾保险金，彰显诚信“泰”度。其中南宁一客户获赔180万元，是泰康人寿广西分公司今年以来最高理赔案。钦州一客户在4年内，共获泰康人寿医疗险理赔高达23次，累计赔付68万余元。这些理赔案例兑现了泰康一路护航，一路“赔”伴的承诺。

在理赔创新方面，玉林一客户在与泰康合作的“健保通医院”住院治疗，使用“健保通”直付式服务实现了“0元支付”。“健保通”缓解了部分“看病难、看病贵”难题，是一项实现医险合作、信息共享的民生工程。

未来，泰康人寿广西分公司将坚守保险保障主业，推进效益规模稳步提升，增强服务保障民生能力，快速向做大健康、大民生和大幸福工程骨干企业的目标迈进。