工行南宁分行积极应对外部案件及外部欺诈风险增加压力，认真贯彻落实总行、上级行外部欺诈风险管理工作要求，以全面安全管理为导向，多措并举深化外部欺诈风险防控力度，强化应急处置能力，致力保障客户资金安全。

近日，该行辖属某支行向该分行办公室安全保卫部报告，称该支行某集团客户部分员工接到冒充工行客户经理的电话，对方表示可为该集团员工提供大额信用贷款。在获悉情况后，该行高度重视，经过周密部署，在南宁市金湖路成功抓获不法分子1名，并将犯罪嫌疑人移送至公安机关处置。

经研究分析，这是一起典型的冒充工行员工以办理大额信用贷款为名实施诈骗的案件，不法分子利用工行的口碑和影响力，冒充工行员工，意图诈骗客户资金和财产。所幸该行成功阻止了欺诈事件发生，避免了客户的资金损失。

以上案例，只是该行切实加强外部欺诈风险防控工作的一个缩影，该行始终牢固树立安全无小事、责任重于山的防范思想理念，紧绷安全管理之弦，严密防控外部欺诈案件。

该行坚持“客户为本、部门联动、预防为主、标本兼治”的工作原则，以安全保卫部为牵头部门，各机构协同配合，建立健全防范欺诈风险的工作机制，切实压实责任，为工作开展提供有力保障。同时，该行要求辖内各网点守住阵地、把好关口，为保护公民财产、维护金融稳定作出贡献。

据悉，为进一步增强广大民众的风险防范意识，提升识骗、防骗能力，该行积极加大反诈宣传力度，不断强化诈骗防范宣传长效机制。一方面，发挥网点阵地作用做好防诈骗宣传工作，如摆放宣传折页及海报供客户学习；利用显示屏、电视播放屏播放防诈骗宣传话语和短视频，进行安全意识的宣传；积极向到店客户宣讲诈骗的形式和特点，告诫客户切勿轻信陌生人，收到不明信息需向多方核实、辨别真伪。另一方面，该行积极组织辖内各支行重点开展进学校、进企业、进社区、进村镇等“四进”宣传活动，加强对在校学生、企业财务人员、老年人、农村居民等重点群体的宣传教育等，实现宣传覆盖深度化，助力老百姓守住“钱袋子”。

此外，该行深化警银协作，认真配合公安机关开展打击治理电信网络新型违法犯罪工作，积极与监管部门、公安局进行沟通，及时了解本地区电信网络新型违法犯罪防治最新形势和工作要求，建立长效对接工作机制。该行就银警合作、“断卡”行动等定期进行座谈交流，形成工作合力，通过银警联动成功预警并及时劝阻被骗群众，有效把控风险蔓延、减少人民群众的财产损失。