南国早报全媒体记者：黎莹遐

近日，南宁市民朱女士反映，其位于南宁市龙光·玖珑湖的商铺出现多次污水反涌，最近一次发生于11月9日。数月前，小区物管曾答应改变管道设计来解决，但搁置至今。11月13日，物管表示将于本月20日前完成改管。

.

污水多次反涌至商铺

据朱女士介绍，该商铺是她出租给覃女士使用的。11月13日，南国早报全媒体记者来到该商铺看到，店里的地板已基本清理干净，但一些墙壁处仍有污水留下的痕迹，装满货物的箱子也被泡烂。朱女士提供的当天事发视频显示，地板有一层积水，清理出来的部分污浊积水有大约三分之一个水桶的深度。

▲放置在最下面的一排箱子出现破洞。

这样的糟心事并不是第一次出现。“今年7月那一次的反涌更严重，几台新的空调都被泡了，损失估计有三四千元。”覃女士说，当时反涌的污水流得满地都是，又正值炎炎夏日，更加臭气熏天。

▲放有分体式空调外机的箱子被污水泡烂。除特别标注外，本文图片均为南国早报全媒体记者黎莹遐摄

朱女士告诉记者，从2023年5月开始，至今已发生过四五次污水反涌。朱女士认为是其商铺楼上的公厕下水道并不是直接连接到外面的化粪池，而是有一个支管连接商铺下水道，由于公厕用量大，又未及时疏通，导致下水道堵塞，污水反涌至商铺。

▲此前商铺出现的污水反冒。 受访者供图

物业公司迟迟未更改管道设计

污水屡次反涌，问题为何一直得不到解决？覃女士告诉记者，今年3月，小区物管曾同意通过改变管道来解决此问题。但是由于改管后管子会露出在商铺上方墙壁的外面，此处是茶室，她认为不美观，因此当时未同意该方案。经协商，物管答应每一两个月疏通一次。

“物管只是在今年8月和10月各疏通了一次外面的化粪池，但并未疏通下水道。”朱女士认为物管疏通不到位，导致7月和11月再次出现污水反涌。此外，覃女士表示，由于7月那次的反涌严重，因此当时已经同意改管，但至今物管都未兑现承诺。

对此，11月13日，该小区物业李经理称，由于租户覃女士一开始没有同意改管，等她接受此方案时，改管需要用到的材料已经用于其他地方。后续由于材料一直未到货，因此搁置了几个月。“材料马上准备好了，预计会在11月20日前完成改管。”李经理说。

▲11月13日，墙壁处仍有污水反涌留下的痕迹。

律师建议：根据反涌原因来定责

几次的污水反涌，导致租户覃女士的累计损失达5000余元，应由谁来承担此笔赔偿费用？广东深宝（南宁）律师事务所王麒翔律师认为，根据民法典的相关规定，商铺遭遇楼上公厕反涌致损，首先要排查出现反涌的原因，再根据具体原因进行责任认定。

如果反涌是由于设计方面或者建设过程的问题，那么属于开发商所交付房屋的质量问题，应由开发商承担相应责任。如果反涌是因为楼房老旧或者是使用公厕时出现，那么下水管道排污不畅的问题，应由物业公司来承担相应的疏通和维修责任。

本文由南国早报原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。