南国早报全媒体记者：卢荻 文/图

5年前，南宁市凤岭春天小区的2栋1单元楼安装了智能门禁系统，业主可在手机App上开门。但近日，该栋单元楼的业主反映手机App无法开门。4月19日，小区物管和门禁系统运营方对此进行了回应。

▲该单元楼业主正在通过门禁。

4月19日，南国早报全媒体记者在该单元楼看到，单元楼的门禁系统仍在运行，但业主只能刷卡进出，无法用手机App操作。业主袁先生介绍，5年前，该单元楼安装了智能门禁系统，家里来客人时业主可直接在手机App上开门。最近，手机App无法正常使用，有客人来业主只能跑到一楼开门，很不方便。

▲该单元楼的智能门禁系统。

据悉，手机App无法正常使用，是因门禁系统运营方没交宽带费。业主找到当初与运营方签订的合同，发现宽带费用一栏后备注5年以后终身免费。业主们认为，既已写明5年以后终身免费，后续的宽带费理应由运营方负责。

业主跟门禁系统运营方签订的施工合同还显示，工程总造价为5.2万余元，其中工程清单显示5年的宽带费用为2000元。

▲施工合同中有关宽带费的描述。

对此，凤岭春天小区万怡物业服务中心经理周女士表示，5年前，该小区共有10个单元楼申请公共维修基金安装智能门禁系统，工程总造价从3万元至5万多元不等，其中，2栋1单元已全额支付工程款，部分单元楼只支付50%的款项，还有部分单元楼则没有交钱。门禁系统运营方称，由于没有收到足额工程款，导致无法继续支付宽带费，故5年到期后业主无法在手机App上开门。小区物管一直从中进行沟通和协调，希望能尽快处理好此事。

而门禁系统运营方广西蓝泉科技有限公司工作人员张先生回应称，合同上备注“5年之后终身使用”是指终身免费使用平台，并非终身免费使用宽带，业主对合同的理解有误。该公司进入小区安装智能门禁系统时，大部分的单元楼未能按时支付工程款，截至目前仍拖欠30多万元。针对2栋1单元后续宽带费的问题，该公司还在跟业主作进一步沟通。

（热心读者 某女士 稿酬50元）

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