南国早报全媒体记者：卢荻

近日，南宁市荣和山水绿城小区租户朱先生反映，他家每月用水量一般不到10吨，但去年12月却高达700多吨。这究竟啥情况？南国早报全媒体记者就此进行了采访。

租户：一个月用水量高达700多吨

朱先生介绍，他家用水量每月一般不到10吨，按当下水费价格2.69元/吨计算，水费十几元。今年2月，小区物管送来的缴费通知单让他大吃一惊：2023年12月，他家用水量高达707吨，费用1901.8元。

▲小区物管代收水费一栏，显示用水量707吨。受访者供图

“实在太反常了。”朱先生说，家里就他和老伴，经检查，厨房洗菜盆的水龙头有很小的滴水，排除存在明显漏水的情况。他向小区物管反映问题，对方没有给出合理的答案，也未找到明显的漏水点。因此，朱先生对这笔水费不予认可。　

物管：最大可能是租户自身原因造成

4月15日，该小区物管相关人员称，小区水表一户一表，由物管代收代缴水费。朱先生入住后，每月用水量为七八吨。2023年12月25日，管家发现该户用水量出现异常（当时用水量704吨）后及时告知业主，业主当时称租户朱先生曾反映有漏水的情况，但不清楚具体的漏水量，租户也未对该月用水量表示异议。直到2024年2月，租户要求由物管承担这1900多元的水费。2024年1月至3月，该户每月用水量又恢复正常，可以排除水表有问题。

物管分析认为，朱先生家用水量猛涨，最大可能是租户自身原因造成：可能是水管漏水，或者是租户按下马桶的水阀门后没有回弹，导致一直流水。物管称此前处理过类似情况，有用户因马桶水阀门没有回弹，一个月产生2000多元的水费。

相关人员说，物管需按总水表费用进行缴费，为了不耽误其他用户用水，物管已代缴总水费。根据“谁用谁负责”的原则，这笔1900多元的水费应由朱先生承担。

水务公司：若水阀出问题，每天或浪费上百吨水

如果马桶阀门不回弹，一个月会用到700多吨的水吗？广西绿城水务有限公司营业厅工作人员表示，有这种可能，因为水是直排至下水道流走了。他们曾接到用户反映，马桶或蹲便水阀有问题，如果不及时发现，有时一天可浪费100多吨水。

南国法援律师团成员、广西万通律师事务所韦显瑞律师分析认为，如果平时租户每月用水量七八吨，突然涨至700多吨，肯定反常，关键要查找用水量暴涨的原因。此事可分两种情况分析：如果是水管漏水的，物管未能及时发现，应由物管承担一定的责任；如是租户自身原因造成，比如自家水龙头、阀门没关好导致的，应由租户承担责任。

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