南国早报全媒体记者:卢荻
去年12月,南宁的黄先生在广西龙星行汽车销售服务有限公司买了一辆奔驰车,刚行驶180多公里时,车在半路因故障抛锚(点击查看此前报道)。此后,黄先生进行了长达3个月的维权之路。3月16日,这场拉锯战终于画上句号:由厂家及4S店赔偿黄先生现金、代金券等3万多元。
▲黄先生的奔驰车停在4S店停车场。南国早报全媒体记者 卢荻摄
去年12月14日,刚提车两天的黄先生开车到半路时,车辆出现机油压力故障抛锚了。事后,黄先生认为此故障属于明显的质量问题,便向厂家及4S店提出换新车或退车。但厂家及4S店不同意,坚称需拆检车辆确认故障点后,才能给出具体处理方案。黄先生不接受,认为新车拆检后会折旧。就是否拆检车辆这一问题,双方一直谈不拢。
今年1月23日,黄先生终于同意拆检车辆。经确认,奔驰车正时箱盖存在质量问题。黄先生据此向厂家及4S店索赔5万元。就赔偿问题,黄先生跟厂家、4S店持续进行协商。
南国早报全媒体记者了解到,3月16日,黄先生终于跟厂家、4S店达成赔偿协议,由厂家及4S店赔偿1万元现金、1000元油卡及2万元售后维修代金券。当天,双方已在协议书上签字确认。
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编辑 杨波 吴思思
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