南国早报全媒体记者：巫碧燕 文/图

蔡女士：

2021年11月，在位于南宁市新民路的广西西视教育咨询有限公司（以下简称西视公司），我给上高一的女儿报了编导专业培训班，学费是2.88万元。签合同前，该公司股东韦某承诺将由艺术学院的教师授课，并且学费是“一口价”，一直到填完高考志愿都不会再收其他费用；全程大约1000个课时，实际将上到1200个课时。但到了上课时，我发现有些授课教师并非艺术学院教师。截至今年6月，我女儿只上了166个课时。

▲西视公司的研学中心。

另外，7月1日，韦某称由于政策变化，编导专业没有统考都是校考，要多学一个月，需要再交集训食宿费1.25万元、课时费4500元，合计1.7万元，且需转到另一机构去上课。我女儿不愿再到这家机构上课，我们要求退还全部学费。

▲韦某向蔡女士的女儿发信息称，需要再交1.7万元费用。受访者供图

早报帮办：

7月29日下午，韦某告诉早报帮办记者，他们公司将按照合同履约：若蔡女士的女儿想继续学习，可减免集训期的6000元食宿费和4500元课时费；若不想再学习，可按照80元/课时（小课模式）、200元/小时（一对一模式）的单价，扣除已上课时，退还剩余学费，但不能全额退款。

另外，记者从南宁市兴宁区教育局获悉，西视公司没有相应的办学资质，该局已收到蔡女士的投诉，将联合相关部门进行调查。

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