南国早报全媒体记者：经小飞

最近，南宁市民邓女士有点烦。7月15日，老家的朋友通过申通快递，从桂林给她邮寄了几块腊肉，收货地址写的是她位于百花岭路的商铺。

得知朋友给自己发了快递，邓女士盼望了好几天，但一直没收到货。她根据快递单号，联系上了负责送货的快递员，却被告知包裹早已放到附近的自取点了。她赶紧去取回来一看，腊肉在高温天气里封闭放了好几天，有的地方已经发霉了。

邓女士再次联系了该快递员，希望他以后能及时通知客户取件。不料对方态度恶劣，还回信息说她“眼瞎了”。

▲快递员在回复邓女士时恶语相向。

7月27日，南国早报全媒体记者联系上申通快递客服热线，将此事告知了接线员。7月28日，申通快递的工作人员回复称，该快递员因服务态度不好，之前也曾被其他客户投诉，已被公司开除。该工作人员表示，由于快递员的言行给客户造成了不好的体验，公司对此表示歉意，随后会再跟客户沟通解释。

对于快递公司的回复，邓女士并不满意，她表示既然快递员已被开除，为何还能给她送件？她希望快递公司能给她一个合理的解释。

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