南国早报全媒体记者：唐建富

近日，新华保险南宁中支客服柜面上演了温情一幕。客户杨先生的家人收到90万余元理赔保险金后，送来一面写着“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗，并对新华保险的暖心理赔一再表示感谢。

近年来，新华保险广西分公司（以下简称“广西新华”）始终坚守本源与初心，坚决落实好服务国家战略的工作任务，深化经营转型发展，主动强化民生保障，为消费者筑牢健康防线，护航百姓美好生活。

▲新华保险广西分公司积极参与消费者权益保护教育宣传活动，推广普及金融知识。

党建引领，推动高质量发展

高质量发展离不开高质量党建的引领和保障。广西新华坚持围绕发展抓党建、抓好党建促发展，增强干事创业的本领，推动公司转型发展取得实效。公司秉持“以客户为中心”的经营理念，坚持聚焦主责主业，坚持探索高质量发展道路，坚持统筹兼顾当前经营与长远发展，业务聚焦长期期交，渠道投产效益明显优化，银代转型稳健发展，高质量发展成效凸显。

创新升级产品体系，回归保障本源。广西新华推出鑫荣耀终身寿险产品，受到了客户的认可和市场的追捧。服务国家战略，“卓越优选专属商业养老保险”纳入个人养老金保险产品范畴，以定制化的养老方案满足民众养老金储备需求。2022年在百色、玉林、贵港、来宾、梧州、桂林六市推动开展惠民保项目，累计保费541.9万元，承保客户69942人，对提升人民的保障水平起到了积极作用。

情系民生，用爱心传递温暖

作为国有控股上市寿险公司子公司，广西新华始终持续发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”作用，不断延伸基层党组织为民服务触角，以党建引领公益，用爱心传递温暖，将公益事业延伸扩展至教育、环境等多个领域，为改善民生、建设和谐社会作出积极贡献。2022年，广西新华累计组织志愿服务活动276次，参与志愿者1781人次，活动总时长达7190小时。2022年9月，广西新华将乐业县作为定点帮扶单位，用实际行动助力乡村振兴。2023年4月，广西新华与河池市宜州区福龙瑶族乡波奉村签订帮扶友好协议，采用项目化手段推进联创共建活动。

坚持“快理赔，优服务”的品牌特色。自2002年入桂至今，广西新华21年来累计为客户理赔保险金11.8亿元。其中，2022年，累计赔付保险金2.02亿元，首次年度赔付金额突破2亿元，较2021年总赔付金额增长26.81%，总件数增长13.97%；每日赔付金额超74.81万元，全年共为38548人次提供理赔服务。2022年申请至结案时效0.41天，赔付最快案件仅用13秒，5日结案率99.60%，小额医疗险理赔获赔率99.83%，保险保障体验持续改进，客户保险满意度稳步提升。

大道至简，实干为要。下一步，广西新华将继续坚持以推动高质量发展为主题，真抓实干、求真务实，以高标准、高质量、严要求全面推进转型之路走深走实，以实际成效推动分公司高质量发展向前迈进，为广西经济高质量发展持续贡献力量。同时，在新的市场环境下披荆斩棘，持续不断提升服务质量和保障水平，为百姓提供更加优质、安全、可靠的保险产品和服务，为人民的美好生活保驾护航。