南国早报全媒体记者：蓝克义

太平人寿广西分公司是中国太平布局在广西的寿险专业机构，成立于2007年，在全区共开设了32家分支机构。16年来，太平人寿广西分公司依托集团、总公司综合性、多元化经营平台，积极服务国家战略和民生保障，践行“共享太平”发展理念，开启高质量发展新篇章。开业至今，累计为4474万人次客户提供保险保障总保额达8.6万亿元、累计向客户支付保险理赔金额57.2亿元。2022年度总保费规模市场排名第四。

▲太平人寿广西分公司以智能高效便捷的理赔服务让老百姓满意。

坚持以客户为中心

太平人寿广西分公司坚持“以客户为中心”的服务理念，保障始终如一，服务温暖高效，守护万千家庭。2022年公司理赔赔付金额1.25亿元，共为4792位客户提供及时、高效、便捷的理赔服务，为客户筑起了一道道抵御风险的城墙，用诚信赢得口碑。

太平人寿持续加大科技创新力度，通过科技赋能服务，以卓越的客户体验持续引领行业智能服务新趋势。智能理赔方面，公司相继推出“秒赔”“预赔”及“易赔”等受理模式，提升了客户服务体验及满意度。另外，太平理赔还提供重疾住院垫付、重疾特药服务。

2022年，太平人寿广西分公司关注及处理重大、突发急难事故，共启动应急预案7次，以最快的响应速度出险。

在2022年度的广西保险行业服务质量评比中，太平人寿广西分公司荣获最高的五星评价；同时，连续5年被南宁市税务局评为纳税信用A级企业。

为美好生活护航

太平人寿广西分公司始终坚持保险回归本源，致力服务健全社会保障体系，优化产品结构，推动产品创新。2022年7月，公司创新推出主打家庭保障的增额终身寿险“太平岁有余庆终身寿险”；2023年4月，升级推出“太平岁寿年丰终身寿险”。这些老百姓“愿意买、买得起、用得上”的保险产品聚焦家庭人身保障，月缴+双被保险人的概念，将保障对象从个人升级至家庭，最大化延长家庭保障长度。

在“保险+大养老”服务体系的建设上，太平人寿作为承接集团医康养生态建设的主体，以“轻中重”为框架，推出了“乐享养老”品牌。通过自建与合作双线并行，目前“乐享养老”体系下已有36家养老社区。

在医疗健康体系下，太平人寿为就医协助、住院安排、护理陪护等制订了全套服务标准，并进行全流程追踪和监控。2023年，太平人寿全新推出美好VIP俱乐部，为客户提供7级20项全方位综合解决方案。

太平人寿始终践行民族保险初心使命，一直秉持中国太平集团“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的发展要求，围绕客户所需，持续迭代好产品、暖服务，为更多广西家庭的美好生活保驾护航。