南国早报全媒体记者：巫碧燕/文 何定坚/图

“污水反冒，我的损失谁来负责？”近日，南宁市西乡塘区大学路一小区业主徐女士打通了本报的电话，道出了自己的烦恼。

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3月15日下午，南国早报全媒体记者来到徐女士位于小区3楼的家，看到她家里的污水已经被清理，闻到一股清洁剂和污水混合的浓烈气味，房间里的复合木地板已经起鼓翘边，房间门、橱柜门已变形、无法闭合，一些被浸泡过的金属工具锈迹斑斑。下午4时许，南宁市石埠街道办、小区物管也来到了现场勘查。

▲房间的木地板已鼓起翘边。南国早报全媒体记者 何定坚摄

徐女士说，自2018年交房以来，她每年只在这里住几天。1月19日下午2时，物管服务人员在进行日常清洁时，发现她家有水渗出，便立即通知了徐女士，在征得她同意后，入门勘查并安排人员清洁。记者从当时拍摄的视频中看到，褐色的污水从徐女士的厨房洗菜盆中溢出，厨房、客厅、三个房间和阳台都遭了殃。

▲污水从徐女士家厨房的洗手池中溢出。受访者供图

▲橱柜门被浸泡变形，无法闭合。南国早报全媒体记者 何定坚摄

事后，经疏通公司检查，是楼栋业主的共用管道（非公共管道）堵塞导致污水反冒。徐女士在小区物业服务中心的建议下，花6000元请了第三方评估公司为损失做评估，该公司认定房屋污染涉及的装修价值为18.69万元。

3月16日上午，小区物业服务中心回应记者称，物业服务中心购买有财产保险，已经准备保险资料，协助业主办理理赔。此外，物业服务中心综合住建、社区等部门的建议，将协同业主通过法律程序，对造成共用水管堵塞的相关人员进行追责。

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