南国早报全媒体记者：罗贝尔 钟亮
2022年年底，周女士的新房需要装修，她在小区业主群认识“邻居”李某某，加了微信后，李某某向周女士推荐南宁合四方装饰设计有限公司（以下简称合四方）。谁知，李某某根本不是“邻居”，而周女士也因轻信这个假邻居的话上了当。
轻信“邻居”花言巧语，签合同方觉不妙
因急于装修新房，今年1月1日，周女士在李某某推荐下来到合四方咨询装修事宜。
“拿到合同后，我问李某某需要注意哪些方面，李某某一直强调自己是邻居，有什么可随时来找他，装修金额大约19万元，让我直接签字。”周女士说，出于信任，她没有细看合同条款就签了，并交了2万元定金。
回家后，周女士仔细核对合同和客户服务单发现，服务单中有许多个性化的新增项目，实际装修费用已超出19万元的预算。然而周女士手里只有主合同，没有其他预算表等附件单，周女士思前想后，打算解除合同。
▲周女士发现在服务单中有许多个性化的新增项目。南国早报全媒体记者 罗贝尔摄
今年1月初，周女士在业主群里对该公司的装修项目提出质疑，表明不想合作后，就被群主踢出了群。随后，周女士找李某某对质，发现他根本不是邻居而是业务员，只管把客户介绍给装修公司，其余的就不管了。
今年1月16日，南国早报全媒体记者随周女士来到合四方。一名前台客服表示，周女士解除合同属单方面违约，对于当天业务人员有无讲清合同条款，公司并不知情。“工程预算表需要业主带工人去量房后才能算出，并不是公司不提供，如果周女士想要解除合同，需按照合同支付违约金。”
2月17日，周女士与合四方解除了合同，合同规定的1.9万元违约金从周女士此前支付的2万定金中扣除。
业内人士揭秘装修乱象，“邻居”“老乡”不靠谱
针对周女士遭遇的情况，资深家装设计师黄先生认为，周女士能及时止损是明智之举，因为装修市场上还有一种最黑的“坑”，就是以“老乡”“邻居”的名义骗业主上钩的。
“这些人骗取业主信任后，就会用低价打动不懂行的业主，揽到活后，有些人甚至安排自己的三姑六婆等亲戚上阵，就不停地要求加钱。”黄先生说，最后的结果就是价格不断涨，品质却没保障，即使找到这些人背后的公司，也是个空壳公司。
▲根据合同规定，如果周女士非因法定事由要求解除合同需支付1.9万元的违约金。南国早报全媒体记者 罗贝尔摄
黄先生提醒，业主需理性消费，不要轻信他人的花言巧语。如果业主没有装修经验，不妨请律师或者找熟人介绍装修顾问，让他们为自己的装修把把关。
广西沵达律师事务所王维律师表示，业主要注意合同后的附件条款，因为合同的附件也属于合同的一部分，除非存在欺诈或重大误解、显失公平等法定事由，附件内容是有效的。
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编辑 陈诗圆
