南国早报全媒体记者：卢盈 文/图

3月12日，自治区12345热线和南宁市12345热线联合南宁市公安局情报指挥中心及江南分局、南宁市市场监管局12315中心、江南区市场监管局等部门，在江南区百益上河城组织开展“政务热线进街区，便民服务零距离”3·15消费维权主题宣传活动。

▲活动现场。

随着互联网科技的飞速发展，诈骗方式呈现多样化的趋势。活动现场，南宁市公安局福建园派出所民警何霖介绍了几起典型的电信诈骗犯罪案例，提醒市民谨防上当。

何霖提到，市民王女士曾接到自称是“京东客服注销部”的来电，对方准确报出王女士的姓名、身份证号等个人信息，并声称根据中国银保监会联合部委发布的规定，要求王女士注销在京东金条里的注册信息，以免影响日后征信，否则需付滞纳金。王女士信以为真，在假客服的引导下转出花呗、微粒贷、中银E贷、银行信用卡贷款额度等，加上个人账户存款，共计被骗金额达10余万元。

何霖提醒，如接到自称京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账；个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改；遇到任何情况都不要给陌生人转账，如果不幸被骗，保存相关材料，立即报警。

▲市民现场进行咨询。

记者了解到，本次活动是12315热线归并至12345热线后，双方共同合作举办的第一次3·15消费维权主题宣传活动。南宁市行政审批局市长公开电话受理办公室主任黄莹说，归并后，属于12345热线受理范围的事项都可以通过12345热线平台转到相关部门处理；12315热线诉求事项进入12345热线平台，需要接受12345热线管理部门的督办、考核、监督，改变了归并前自我接听、受理、办理的模式，“群众的诉求事项办得更实了”。

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