南国早报全媒体记者：黎伊玮 文/图

“老旧小区没经过大规模整改，为何要提高物业费？”近日，一则小区物业服务费上调的意见征询公告在南宁市中房望仙坡小区居民的微信群引发热议。不少业主认为，老旧小区多为步梯房，许多公共设施不完善，不应该再提价。那么，老旧小区上调物业服务费是否合理？物业服务企业应先改善服务再提价，还是提价后才进一步改善服务？

▲一则小区物业服务费上调的消息，令中房望仙坡小区的居民议论声不断。受访者供图

小区：物业费拟提至1元/㎡，有居民认为不合理

据了解，中房望仙坡小区建于1997年，为多层住宅，共有595名住户。该小区一名业主李先生告诉记者，他已经在该小区居住了近二十年，物业服务费从最初每个月0.4元/㎡提高到0.6元/㎡，如今又要提高到1元/㎡。“此次涨价不合理”，李先生认为，此前提高物业服务费后，外来车辆占用小区停车位、电动车充电区位置紧张等问题未得到有效解决，成为小区业主们的“心病”。

▲中房望仙坡小区建于1997年，如今小区内不少设施已老旧。

2月22日，南国早报客户端记者来到中房望仙坡小区，看到小区内的公告栏上张贴了关于上调物业服务费的意见征询公告。公告显示，望仙坡小区目前执行的是《南宁市普通住宅小区物业服务等级标准》中的第三等级，对于无电梯的小区，三级对应的物业服务收费标准为每个月0.6元/㎡，小区执行这一收费标准至今已近10年。而随着物价水平的上涨，人工成本不断提高，小区公共设施设备日渐老化、损坏，小区的服务成本大幅提高，导致小区经营出现亏损，为了实现收支平衡故上调物业服务费。公告栏内还附上了小区近三年的收支公示表。

▲小区公告栏上粘贴着有关上调物业服务费的公告。

物管：若表决率不达标，将按原收费标准执行

记者走访发现，由于中房望仙坡小区建设时间早，不少公共设施已老化。南宁轨道地产物业服务有限责任公司望仙坡小区物业服务中心负责人刘先生说：“如果物业服务还是按照三级服务的标准，业主肯定是不满意的，因为业主的需求也高了。若能上调物业服务费，那么相关服务水平也会相应提高。”

根据2021年1月1日起施行的《广西壮族自治区物业管理条例》第二十一条规定，调整物业服务收费应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决的专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。

刘先生告诉记者，在发布上调物业服务费的意见征询公告前，已经告知南宁市兴宁区住房和城乡建设局、南宁市兴宁区民生街道办事处等单位。如果表决同意率未达到相关比例，会继续按原来的收费标准执行。

业内人士：物管公司要拿出更好的服务品质

2月24日，记者走访了望州南小区、新竹小区、金桂花园、聚宝苑等南宁市的老旧小区，发现其物业服务费均相对便宜。其中，望州南小区、金桂花园属于无电梯住宅，每个月的物业管理服务费分别为0.45元/㎡、0.5元/㎡。新竹小区同是无电梯住宅，但其物业服务费是每个月按户收费，为10元/户。

中房望仙坡小区的一名业主表示，虽然近两年小区内的一些住宅加装了电梯，但大多数住宅仍属于步梯房，不该按电梯房来收费。据了解，与该小区相邻的聚宝苑虽然建设时间也很早，但住宅建成时已配置了电梯，目前每个月的物业服务费为0.8元/㎡。

一名从事物业管理多年的业内人士指出，物业服务收费标准多年未变、人工成本逐年增高、老旧小区设施设备的维护成本相对较大等，都是物业服务企业面临的困境。如果条件成熟后能请住建部门引入第三方评估机制，对小区物业管理的服务等级及质量做了评估，那么调价也就有了合理有效的依据。

该业内人士建议，如果要上调物业服务费，物管服务企业首先还是要拿出更好的服务品质，业主认可了服务质量，企业也才能可持续发展，真正实现质价相符。

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