南宁的李女士花177万余元购买了一小区面积为211平方米的两层商铺。交房时，物管仅交了商铺前门钥匙，未交后门钥匙，她因此拒收，也未交物业服务费。其间，物管曾撬开她的商铺用来养鸡。最近 ，物管将李女士诉至法院，追讨近5年的物业服务费及违约金3.85万余元。2月21日，南宁市良庆区人民法院开庭审理了该案。

业主因为钥匙拒收商铺
物管竟然撬门养鸡

“花177万余元买了商铺，为什么不把前后门钥匙都交给我？”2月22日，站在自己的商铺门前，李女士告诉南国早报客户端记者，2018年6月底，她到该小区看商铺，商铺两层各有一个门，其中下层的大门临街，上层的后门面向小区。想着两层商铺可以分别出租，她便与开发商签了买卖合同，并一次性付清了177万余元的房款。

▲李女士买下的两层商铺。

同年10月15日，开发商通知收房，物管称为了小区治安考虑，只给李女士商铺下层大门的钥匙，不肯给上层后门的钥匙。物管未交付全套钥匙，李女士便拒收商铺，也拒缴物业服务费。

其间，李女士曾委托中介帮出租该商铺，中介带客户上门看铺时，发现商铺大门大开，地面上有很多鸡粪。李女士打听得知是物管在她的商铺里养鸡。“我没交物业服务费，所以就没去交涉。”李女士说，物管还曾擅自撬开她商铺的大门在商铺内建设烟道等。

▲物管撬开李女士的商铺大门养鸡，工作人员在清理养鸡后留下的垃圾。

物管追讨3万多元物业服务费
业主坚持要求减免

李女士告诉记者，物管多次催她缴纳物业服务费及违约金等，共计十几万元。不得已，她向社区投诉，希望减免物业服务费。2022年8月底，南宁市良庆区五象湖社区居委会组织双方协调。

记者在李女士提供的会议纪要上看到，该小区物管韩经理承认，确实在李女士的商铺养鸡。“养鸡不是常态化，是因为准备搞社群活动，临时买了几只活鸡鸭套圈用。”韩经理称，没跟业主沟通，对商铺带来一定的污染，确实不妥当，事后也积极做了整改。对于后门钥匙，韩经理答复称，该后门是消防门，应是常闭状态，如果长期敞开，会有安全隐患。对于物业服务费，他们只能申请减免部分违约金。双方最终协商失败。

▲铺面上层的后门贴有“常闭防火门”。

随后，李女士被该小区物管告上南宁市良庆区人民法院，要求支付自2018 年10月15日起至2022年6月10日的物业服务费及违约金3.85万余元，其中物业服务费3.58万余元、违约金2600多元。

物管认为，开发商通知的交房时间是2018年10月15日，根据合同约定，因买受人原因未办理交接手续的，视为房屋已交付。在前期物业合同中也约定：业主应自商品房买卖合同约定的物业交付之日起，且无论其是否居住或使用该物业，应全额交纳物业服务费。

今年2月21日，该案在南宁市良庆区法院公开审理。法庭上，李女士坚持认为，她根本就没收房，不该交物业服务费，而且物管公司有过错，就算要交费，也应该予以减免。

物管只同意减除违约金。该案将择日宣判。

律师：因物管服务太差拒缴费
业主要提供有力证据

广西南国雄鹰律师事务所刘承超律师分析称，按照相关规定，商品房通过五方正式验收合格，开发商通知交房，物业服务费从开发商交房通知书确定的时间开始算起。像李女士这种情况，即便她不收房，也要缴纳物业服务费。只有因房屋质量问题开发商在整改期间还未交房的，物业服务费由开发商缴纳。另外，业主对物业公司服务质量过差，暂时拒缴物业服务费的，要有有力的证据，并找寻实质解决办法，长期拒缴物业服务费不可取。

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