南国早报全媒体记者：蒋文跃

“每当楼下做艾灸，气味便会飘入我家，让人很难受。”近日，南宁市星光大道21号小区的住户陆女士向南国早报客户端反映称，楼下开了一家美容馆，老板给客人做艾灸产生的气味，给邻居们的生活带来困扰，楼上住户都不敢开门窗。她曾向社区居委会、环保及派出所等部门投诉，但问题未得到有效解决。

▲位于一楼的美容馆。南国早报客户端记者 蒋文跃摄

1月29日，南国早报客户端记者来到该小区，陆女士住10栋二楼，楼下一楼便是美容馆。陆女士介绍，美容馆做艾灸已有两三年，刚开始影响不大，随着使用的艾条量增加，散发出来的烟雾和气味越来越浓。“楼下是通过居民的排烟管排放艾灸烟雾的，因为烟味大，经常蹿进我们家里，后来连楼道也弥漫烟味。”陆女士说，她的女儿不喜欢这个味道，很长一段时间，她在白天带孩子出去，晚上回来休息，要靠开空调和空气净化器快速祛除异味。

▲住户在家中开空气净化器换气。南国早报客户端记者 蒋文跃摄

楼上住户张女士表示，自己上了年纪，肺部不适，难以忍受艾灸散发的气味，为此不得不把窗户关得严严实实。陆女士表示，曾多次与美容馆负责人当面沟通，但未取得明显效果，她于是向社区居委会、派出所、环保及市场监管等部门反映情况。

记者随后找到美容馆的负责人杨女士，她表示，自己使用的是艾灸盒，里面放多节截断的艾条，根据她的经验，要使用一定数量的艾条，才会达到理疗的效果。“烟味肯定会散出来，这个影响很难完全解除的。实际上，每天到店的客人不多，烟味没有他们说的那么大。”杨女士称，前段时间，社区居委会及相关部门工作人员到店了解情况，她已按照整改要求加装排气扇，进行店面排气净化改造。

▲住户们说，受到艾灸气味影响，平时不太敢开窗。南国早报客户端记者 蒋文跃摄

江南东路社区居委会工作人员高先生表示，接到受影响住户的诉求反映，他们已联合相关部门到美容馆进行调查，组织涉事方开展协商工作。目前，美容馆负责人进行了排气整改，但未达到楼上住户期望的效果，他们已建议楼上住户通过诉讼的方式进行维权。

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