南国早报全媒体记者：经小飞

近日，家住南宁市保爱路环卫站宿舍的徐女士向本报反映，两年来，家人一直为家里的厕所苦恼：楼上一倒水，她家厕所就会反冒溅出水花，如果有人正在上厕所，就得马上躲到一边，非常尴尬。她多次向有关部门反映，但问题至今未能解决。

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徐女士告诉记者，她是环卫站宿舍二楼的住户（一楼为商铺），2020年底，有关部门对该单位的排污和排水管进行了一次改造，管道改造没多久，她家里就出现了厕所反冒溅水的情况，她向单位和管理附近市政管道的南宁北排排水管网运营管理有限公司（以下简称南宁北排管网公司）反映过该问题。2021年，有关部门做了一次疏通，情况好转几个月后，她家厕所的问题又“复发”了。只要高楼层的住户倒水，她家厕所就会溅出水花，有时甚至有几十厘米高，如果此时有人正在上厕所，就非常尴尬。徐女士说，遇上中午或者傍晚用水高峰，她都不敢去蹲厕所，更让她担忧的是，厕所反冒的问题不解决，水还可能会浸到家里，两年来她多次跟12345投诉反映，但问题至今还没解决。

▲楼上倒水，徐女士家的厕所就反冒溅出水花。视频截图

为进一步了解相关情况，南国早报客户端记者先联系了南宁市青秀区环卫站，办公室的有关负责人说，单位已多次接到徐女士的反映，具体什么原因引起，要问当年施工改造排污和排水管的单位才清楚。2021年疏通过一次，不知为何这段时间又堵上了，就此单位也会再跟相关部门反映，看能否找到彻底解决此问题的办法。

南宁北排网管公司有关工作人员说，该公司主要是负责市政管道的维护和养护，他们在接到本报的反映后，也马上派人再次去住户家进行了调查。据了解，此前该小区进行了排水管和排污管改造，该单位的排污管道没有跟市政的排污管道连接好，2021年时他们也曾去做了一次养护排瘀，但并不能从根本上解决问题，具体还需找城区政府来协调处理此事。

1月4日，记者又将情况向南宁市青秀区政府办进行了反馈，有关工作人员建议当事人写一份书面的情况说明材料，他们再转给分管的科室或部门调查协调处理。

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