深圳市天健城市服务有限公司南宁分公司

获奖奖项：优质品牌奖

获奖理由：专业诚信，精益求精，造就专业进取的员工队伍，持续创造价值，成为令人尊敬的城市服务专家。

深圳市天健城市服务有限公司南宁分公司（以下简称“天健城市服务”）成立于2013年9月，拥有物业管理一级资质，是南宁市物业管理行业协会会员单位。近年来，该公司以党建引领物业服务新模式，加大对打造“红色物业”党建特色服务品牌的建设力度，不断提升项目服务品质和居民满意度。

▲天健物业人与业主亲如一家。公司供图

打造“红色物业” 提升服务品质

今年7月，中共南宁市物业管理行业协会委员会、南宁市物业管理行业协会联合发布通知，授予天健城项目在内的南宁市26个住宅小区“红色物业示范点”称号，这是天健城市服务打造“红色物业”党建特色服务品牌以来第四个成功获评示范点的项目，是党建工作成果的又一重要体现。

天健城市服务自2020年6月入驻天健城以来，始终坚持党建引领提升服务品质，积极推进党建与物业服务管理深度融合，在小区广场、楼栋外墙、单元楼道、物业服务中心等地设置“红色物业”标识，宣传党的政策及光辉历程，弘扬党建文化。物业服务中心员工及居民组成红色志愿者服务队，开展“我爱我家·环境美化活动”，为小区居民打造宜居环境；联合社区开展垃圾分类活动，提高居民的垃圾分类意识。

据了解，天健城市服务创新打造“红色物业”党建特色品牌，充分发挥社区党组织、小区物业服务中心、业委会等主体作用，建立长效治理机制和考核机制，提升项目服务品质和业主满意度。目前，天健城市服务管辖的天健·世纪花园、天健·国际公馆、天健·西班牙小镇及天健城一期项目均已获得南宁市“红色物业示范点”称号。

优化管理模式 赢得业主青睐

天健城市服务成立于2013年9月，拥有物业管理一级资质，为南宁市物业管理行业协会会员单位。公司员工约400人，管理面积超405万平方米，接管项目21个。管理业态涉及住宅、写字楼、公园、学校等，具有集约化、规模化、低成本的大规模运营能力。

近年来，天健城市服务为满足客户多元需求和便利生活，聚力打造智慧社区服务平台“蜜生活”。该平台是公司在“互联网＋”形势下开展的“互联网+传统物业”服务，服务囊括了智慧园区、资产管理，实现基础物业服务向新型物业服务转型升级，打造城市服务专家，为居民美好生活赋能。

天健城市服务着力于持续提升整体服务水平、提高客户认可度，从“打造宜居环境、提供贴心服务、配套便利设施、建设安全社区”四个方面着手，制定天健城市服务“暖心服务十条”，通过微笑服务、公共区域焕新、主动关怀、便民服务、季节服务、主动服务、主动问好、创新服务、首问责任制、畅通受理渠道十项具体措施，进一步优化管理模式、创新服务方式，全天候输出暖心服务。

关爱一线人员  彰显责任担当

疫情期间，天健城市服务与社区工作站、辖区民警之间的联系更为密切。天健物业为感谢日夜奋战在疫情防控一线的社区工作人员及民警，各服务中心自发前往青秀区桂雅社区、西乡塘区中兴社区、江南区槎路社区、兴宁区金牛桥社区工作站及青秀山派出所、那洪派出所、新阳派出所、沙井派出所等，送上饮用水及生活物资。

近期，天健国际公馆物业服务中心收到桂雅社区居委会发来的慰问信，对服务中心工作人员在疫情期间表现出的敬业和担当给予了高度认可和充分肯定。槎路社区居委会为表彰领航大厦物业服务中心在疫情防控中的贡献与付出，特颁发“最美优秀志愿者”“优秀志愿服务团队”称号。公司积极响应金浦社区号召，为无物业小区派驻人员24小时落实疫情防控工作，获得社区的认可。今年以来，天健城市服务在管项目共获得社区发来的疫情防控工作感谢信3封、荣誉证书1本。