钦州市民卢先生反映,4月28日,他父亲花了近万元,在一家卖羊奶的店购买了5盒“芝能牌灵芝西洋参胶囊”保健食品,用来缓解痛风症。他在食品保健网站查询发现,该保健品每盒价格仅为960元,且对痛风症未必有效,怀疑父亲被忽悠了。
6日,钦州市钦南区市场监管局表示,经调查核实,未发现该保健品销售存在违法行为,但该店卖羊奶的产品有涉嫌夸大宣传的违法行为。
▲卢先生父亲购买的保健品。受访者供图
反映:为治痛风,老人花近万元购买保健品
卢先生介绍,他的父亲70多岁,被痛风困扰多年。近段时间,父亲外出时,不时带大米、面粉、油等物品回家。起初卢先生不以为然,后来了解到,新兴街的钦州市冠羚羊行制品专营店给他父亲试吃了一些保健食品,痛风症状有所缓解,每次去该店还有礼品相赠。
▲卢先生父亲获赠的大米。受访者供图
4月28日,卢先生父亲提着5盒“芝能牌灵芝西洋参胶囊”保健食品回了家。卢先生说,每盒1980元,原价是3980元,因为父亲之前去过多次,还帮他们做了些宣传,每盒优惠了2000元。每盒胶囊有12瓶,每瓶有60颗胶囊,5盒可以吃一年,父亲共花了近1万元。
▲购买保健品的收据。受访者供图
“为了此事,我和父亲吵了几次架。”卢先生说,他在网站查询到,该种保健食品销售的价格仅960元,怀疑被忽悠了。胶囊并没有放在货架上销售,店员通过口述、播放视频和PPT演示文稿的方式,宣传健康养生知识和该种保健食品在疾病治疗方面的功效,不少老人也在那里购买该种保健品,少则花几千元,多则花几万元。
卢先生向相关部门举报,同时咨询医生。医生建议,不论食品还是保健品,都不能替代药品治疗,对症下药才是最佳方法。卢先生担心该保健食品添加镇痛及激素等物质,长期服用会对老人身体造成危害,他计划寻找相关权威机构对胶囊进行检测。
部门:保健品销售未发现违法,其他产品夸大宣传
5月6日,钦州市冠羚羊行制品专营店一名负责人告诉记者,他们的店已开有两年,主要销售羊奶,会附带销售一些保健食品,店里办有相关证件,合法合规经营,视频播放等是介绍相关产品的知识,赠送礼品是促销活动。卢先生的父亲是自愿购买,并不存在夸大宣传和欺骗,也没有对老人进行强买强卖等违法行为。
▲卢先生父亲购买的保健品。受访者供图
钦州市钦南区市场监督管理局有关负责人表示,5月2日,执法人员到该店进行了调查核实。经查,该店持有《食品经营许可证》,在有效期内。执法人员现场在该店的货架上没有发现“芝能牌灵芝西洋参胶囊”,但在该经营场所的仓库发现有该产品。该店负责人能够提供相关产品的供应商资质材料、生产厂家许可资质材料,保健食品批准证书和合格检验报告等证明材料。
同时,执法人员还在该店的电脑上提取了课件及店内宣传单等材料,未发现“芝能牌灵芝西洋参胶囊”存在虚假夸大宣传,但冠羚羊奶粉涉嫌存在夸大宣传违法行为。目前,有关部门对该违法行为正在调查处理中。
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