4月16日，有网友爆料称，山姆南京江北店内出现喷水情况，疑似水管爆裂。

当天下午，记者赶到山姆会员商店（南京江北店）时，工作人员向记者证实了这一情况，并表示爆裂水管正在检修，什么时候修好还无法确定。记者现场看到，爆裂的水管处虽然不再喷水，但还在滴水，下方放置了十几个水桶接水，不少工作人员正在用拖把清理积水，甚至用上了防汛沙袋。

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此外，现场工作人员向前来购物的消费者解释，一楼果蔬鲜食区域因水管爆裂正在检修，消费者如有鲜食购物需求，可以在收银台处告知工作人员，他们会帮忙拿取。现场广播也在不断播放提示语。不少市民告诉记者，来之前并不知道有水管爆裂的情况。