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旅程受地震影响,机票怎么退?航司:暂无特殊的退改签政策

来源:南国早报客户端 发布时间:
南国早报全媒体记者:李艺 闫芬丽 文/图

3月28日下午,缅甸发生7.9级地震,相邻的泰国多地震感明显。清明节假期,不少南宁人选择去泰国度假,现在因地震提前中断行程,机票退改政策如何?南国早报全媒体记者了解到,截至3月29日中午,航司暂无特殊的退改签政策。

目前,南宁机场每天有2趟直飞曼谷的航班,执飞的航司分别是春秋航空和北部湾航空。29日中午,两家航司的客服都表示,目前暂未接到上级的通知,退改签政策维持不变。按照春秋航空目前的改签政策,起飞前7天(含)到24小时(不含)的退票手续费为135元/人;起飞前24小时(含)到起飞以及起飞后,不得退票,仅可退税费230元/人。北部湾航空方面,起飞前的退票手续费为200元/人,起飞后不可退票,仅可退税费102元/人。北部湾航空的客服还表示,不排除之后航司出台特殊的退改签政策,且目前离清明节假期还有几天的时间,乘客可以先观望,如果临近出行还是觉得受影响,届时再退票也不迟。

旅客在南宁机场办理值机。

实际上,临近清明节假期,南宁飞往东南亚城市的机票价格降了不少。市民周先生说,他看到4月4日南宁直飞曼谷的机票降至约340元,立马拉上朋友,策划了一场说走就走的旅行。而在3月初,同一出发日的直飞机票价格约为700元。记者看到,目前南宁直飞曼谷、吉隆坡、新加坡等地的直飞航班,在清明节前后价格都在“打骨折”。例如,4月3日南宁直飞新加坡的机票价为461元,南宁直飞吉隆坡的机票价为744元。

值得提醒的是,旅客买票时要注意第三方平台的价格陷阱。记者从中国南方航空方面了解到,该航司近期接到不少相关投诉,例如,旅客花490元买的机票,其中230元是第三方搭售产品。针对旅客在第三方购票渠道中出现的“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”三类情况,经旅客本人反馈并成功核实后,南航将先行垫付旅客相应的差价损失,并按照协议约定对涉事单位采取追责措施。

本文由南国早报原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。

编辑 戴昕明

校对 麦雪莉

责编 梁冰欣

审核 梁灿