南国早报全媒体记者：蓝克义

通讯员：邱翠婷 唐海铭

为进一步激发民营经济活力，促进民营企业高质量发展，工行防城港分行坚持精准滴灌小微企业和个体工商户，以“助商e贷”吹响金融助商发展冲锋号，服务普惠金融高质量发展。近日，该行为某经营建材生意的个体工商户黄先生发放防城港辖内首笔3万元“助商e贷”。

多维赋能奠定基础

该行构建“学习+实战”赋能体系，通过晨会专题研讨、夕会案例复盘，推动一线营销员工深刻把握“助商e贷”产品政策和风控要点，充分熟悉产品特性，开展针对性营销。综合运用收单商户交易流水分析、金融资产达标和成长型客户清单、普惠金融综合服务平台功能等金融运营支持工具，为信用良好的客群定制预授信方案，实现精准服务触达，为该业务落地打下了良好基础。

走访服务提质增效

该行落实“千企万户大走访”专项行动，组建“商户服务”专班团队，配置专属客户经理定期走访、回访商圈店铺和夜市商户等。在走访该店铺过程中，客户经理发现该店铺经营流水稳定，店铺老板通过“线上+线下”营销模式，积累了稳定的“新购房客群”，但因近期资金周转遇到困难，急需融资支持。客户经理获悉后，通过“信贷产品明白纸”精准匹配产品，依托线上平台实现“现场尽调+线上审批”无缝衔接，48小时内完成了贷款审批发放，便捷、快速的服务得到客户高度认可。

链式生态扩大影响

该行加大网格化、链条式营销力度，通过“1+N”营销推介模式，扩大“助商e贷”产品口碑。在该笔业务成功落地后，该行整理思路、总结经验，搭建线上“商户服务运维群”，积极做好金融产品推介、金融政策解读和贷款需求对接等工作，联合地方商会、商圈开展金融专项服务活动，提供全链条金融配套服务，打造一站式金融服务生态，为小微企业、个体工商户的经营发展添砖加瓦。

下一步，工行防城港分行将聚焦“工、商”主业，加大信贷投放力度，加强中小微企业、个体工商户等账户、结算、代发等一揽子综合金融服务供给，助力普惠金融高质量发展。