南国早报全媒体记者：经小飞

近日，南宁的石女士在网购时遇到了先涨价再打折的情况。她之前花743元在某电商平台下单购买的一套餐桌椅，不仅原价涨了3倍多，打折后的成交价也涨了近300元。石女士催促发货，商家却以卖亏了为由迟迟不发货。

石女士告诉南国早报全媒体记者，10月19日，她在一电商平台的“煌驰家具”店看中并下单了一套标价为768元、售价743元的餐桌椅，商家承诺两天后发货，但迟迟没有物流信息更新，石女士便再次跟商家联系。

10月24日，商家客服回复称，因报价亏本，财务审核不过，仓库不能发货，要她退款或者按最新的成交价补差价才安排发货。此时，石女士下单的套餐桌椅的售价已调成了2555元，成交价格也变成了1026元。

石女士认为，她下单时已再三跟商家确认，对方当时没任何异议，而且商家页面上也一直按743元成交，现在商家反悔，已属违约。

记者跟平台反映后，对方表示会协调处理。10月31日，平台让石女士退单，并补偿其100元，但关于对商家的处罚一直没有明确。石女士对这一结果不接受，后将问题反映给相关部门。

11月14日，石女士称，平台已补偿她100元，并赠送了一张价值75元的购物券，并称已对商家进行相应处罚，下架该款餐桌椅。

对此，南国法援的赵明堂律师认为，消费者下单购买商品后，商家和消费者之间已形成了一种合同关系。商家收取货款却不发货，违反了双方约定的合同条款，因此属于典型的违约行为。消费者有权要求商家继续履行合同，即按时发货。如果商家仍不履行，消费者可以选择解除合同，并要求商家承担违约责任，包括要求退款、赔偿购买同等商品的差价、赔偿延迟履约损失，以及因实现合同目的所增加的其他费用损失。如果举证过于困难，也可以直接参照消费者权益保护法规定的，按合同金额3倍主张损失赔偿。

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