南国早报全媒体记者：卢荻 文/图

几个月前，南宁的覃女士在一名美容师的引导下，先后到南宁市两家美容院做“明星高定医美”项目，共花25万多元，但收效甚微。蹊跷的是，她明明在南宁的两个美容院消费，却由长沙一公司开具发票，因此她怀疑遭遇连环套。对此，南国早报全媒体记者进行调查。

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跟美容师去做医美，第一次交了12万多元

覃女士说，她经常到南宁市的尚宝格丽科技美肤造型（万象城店）（以下简称尚宝格丽）做护理。今年6月2日，她到店让美容师吴女士做护理时，店里一名女顾客称，通过关系花了近3000元做了三个医美项目。受到该名顾客和美容师的鼓动，覃女士交了近3000元做医美项目。很快，她就接到一个自称“上海客服”的来电，告知她可预约做“明星高定医美”项目。

6月3日下午，覃女士根据短信提示与吴女士到平乐大道的分院——英和医疗美容（以下简称英和）做项目。面诊设计师挑出覃女士面部诸多不足，并给她推荐设计报价35.8万元的幼态脸套餐，称他们采用的是高端医美产品，效果显著。覃女士一开始没理会，她看到吴女士很快刷卡交费8万元，又听到可与吴女士享受捆绑优惠做几个医美大项目，随即也交了12.6万元用来做面部提升、去除双下巴、去抬头纹等医美项目。

▲客服发给覃女士“明星高定医美”的预约短信。受访者供图

▲覃女士先是被客服安排到英和医疗美容做医美项目。

复诊再交12万多元，女子质疑遭遇连环套

覃女士称，第一次做的效果并不明显。7月5日，售后客服又以加强效果为由约她复诊，地点改在“总部”——小优医疗美容中心（以下简称小优）。这次，吴女士主动陪同到店，覃女士又花12.8万元增加垫高鼻子、去颈纹等医美项目。

▲10月9日，覃女士称，几个月了，她的抬头纹还在。

她发现两次消费收款方分别为美芙斯医疗美容、小优高定美容（美芙斯公司分院），均由长沙美芙斯医疗管理有限公司开具发票。至于美芙斯与英和、小优是什么关系，经营主体又是谁，覃女士不得而知。

▲美芙斯开具的发票。受访者供图

“不管是交钱，还是签完知情确认书及同意书，整个过程我都稀里糊涂。”覃女士说，她被带至房间注射医美针时，不能带手机，因有幽闭恐惧症，她一直处在高度紧张状态。至于机构美容师给她注射了什么产品，她一概不知。她第二次做的垫高鼻梁项目3天后就恢复原状，去抬头纹及颈纹等项目也几乎没效果。售后客服对此称，医美不是一次见效，要多来几次。

▲覃女士做第一次医美注射时签订的知情同意书。

▲覃女士说，现在她的双下巴及颈纹还在。

之后，她在社交平台上看到有关医美连环套路案例，发现与她的遭遇一模一样，怀疑自己也被套路了。当她想找美容师讨说法，却发现两个美容师已辞职。有人向覃女士提供了一份尚宝格丽在本次医美项目中作为合作店家的截图。她认为，商家存在虚假宣传及欺诈消费者等行为，要求对方退款但未果。

▲覃女士从其他渠道得知，尚宝格丽（万象城店）或与此事有关联。受访者供图

涉事商家回应，不存在欺诈消费者

10月9日上午10时40分，记者与覃女士在东葛路一茶庄内见到一名自称新时光集团的“行政院长”肖女士，声称受总部指派来南宁处理此事。协商中，覃女士要求退回22万元。

肖女士向记者表示，长沙美芙斯医疗管理有限公司是他们集团的财务公司。至于美芙斯与英和、小优是什么关系，她态度较为含糊。记者欲进一步核实新时光集团的全称，她拒绝回答。

肖女士称，此事中，他们不存在虚假宣传及欺诈消费者的行为。消费前，他们已明确告知覃女士所消费的项目及费用，交款、交付产品全流程完成，明明白白消费。他们对覃女士实行“二对一”VIP服务，工作人员全程均有关于美芙斯公司的介绍。至于为何会有人提到英和、小优是美芙斯的分院及总院，她称需进一步查证。

双方达成和解，商家退回18万元

爱企查显示，美芙斯成立于去年7月，注册地湖南省长沙市，经营范围有化妆品零售等，许可项目为医疗美容服务、医疗服务、生活美容服务。

记者介入后，10月9日，覃女士和美芙斯达成和解，由美芙斯退回18万元。

针对此事，10月10日，尚宝格丽店长兰先生称，这是美容师和覃女士的私下行为，与他们无关。今年7月，两个美容师已离职，目前他们已联系不上对方。

10日，记者到英和了解情况。对美芙斯与英和是什么关系等问题，工作人员不作正面回答，称此事已由美芙斯和覃女士处理好。

随后，记者来到小优核实情况，发现已是另一家公司在经营。该公司人员称，他们与美芙斯没有关系，当初是美芙斯临时租用他们的场地。

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