南国早报全媒体记者：王光家 文/图

随着时代的发展，南宁家装行业出现系列新颖的经营方式：一些企业推出管家服务模式，专注于家装管理；一些品牌开始向多领域蔓延，提供一站式服务；一些企业延伸下沉到家政行业，实现深层次市场渗透。业内人士表示，“新玩法”是对南宁家装市场的洗礼和促进。

新服务：装修管家专注工地管理

在家装行业，传统的模式是“设计+施工+管理”一体化。今年以来，南宁市场出现第三方装修管家服务，这一创新模式从传统家装模式中脱颖而出，专注于为业主装修质量把关。

▲提供第三方装修管家服务的工作人员为业主核算水电工程。

拥有多年装修行业经验的刘先生是南宁一家第三方装修管家服务机构的创始人。他介绍，第三方装修管家专注于工地管理，不涉足设计、材料选购及施工等环节，作为独立的监管方，他们直接向业主负责，对各方提供的服务和成品质量进行把关。该服务在南宁推广以来，深受业主好评。

刘先生说，让专业的人做专业的事，是装修管家独立运行的特点之一；更重要的是，装修管家不受家装公司牵制，在一些关键问题上能为业主争取利益，更有助于提升交付质量。

南宁一品牌装饰公司的营销总监表示，第三方装修管家服务往往针对装修面积较大的项目，他们每日到场“监工”，很是严谨，让业主省心，对家装公司也是一种鞭策。

记者了解到，南宁市场上曾有过验房师为业主提供监理服务的先例，即业主请验房机构或独立验房师对装修过程进行监管，以求公正与安心。这种模式与第三方装修管家类似。然而，该服务未能推广，主要原因是业主出于成本考虑，往往仅选择装修中的部分环节进行监理，难以实现全屋装修的全面把控，导致监理效果受限。

此外，市场上还存在一些装饰公司推出的“验房机构为业主把关”服务，而实际上，其合作的验房机构系相应装修公司出资开设，谈不上第三方监理。

多名业主也表达了对公正装修生态的期待，他们期待以后花同样的钱，能够享受到由真正第三方监理机构提供的把关服务。

新模式：单品牌趋向业务全覆盖

过去，家装公司与材料供应商是抱团合作关系。随着家装公司整装市场（囊括主材、设计、施工、软装）的兴起，一些材料供应商与家装公司开始出现分化，并形成同质化竞争。

换言之，材料供应商逐步涉足全屋整装，通过门店导流，将准业主的全部装修业务截留在本品牌进行消化。南宁一全屋定制品牌负责人透露，以前他们只做定制业务，硬装装修业务导给家装公司处理，现在他们品牌成立了整装公司，实现了业务全覆盖。国内一木地板品牌南宁市场负责人表示，该品牌以前只做木地板，后来延伸到室内门、柜子，如今延伸到硬装，已涵盖全屋装修。

相关人士指出，单品牌集团化趋势在家居行业多个领域蔓延，一个门店或者一个品牌单纯做一项业务已难以生存，新市场环境迫使商家不断拓展业务范围，力求将到店顾客转化成一站式“消费链顾客”。

此举利弊如何？业内人士分析认为，其利在于，消费者在同一门店消费多个产品甚至选择全屋装修，不仅能享受到比单独购买更多的优惠，还能获得一站式服务的便捷体验。弊端则体现在随着各“集团化”品牌从昔日的合作伙伴转变为竞争对手，一些尚处于磨合期的品牌可能在拓展服务的过程中出现服务不到位、交付质量参差不齐等问题，给消费者带来不便。

新探索：家居企业下沉家政行业

装修界早年推出了“大家居”概念，旨在将家庭装修的方方面面全部融入这一体系中，如卫浴品牌渗透到柜子定制、照明、瓷砖等行业，瓷砖品牌则反向渗透到其他行业领域。然而，那时的“大家居”概念还局限在装修业务范围内。如今，南宁有家居企业将这一概念进一步扩展，将家政行业纳入家居业务版图中。

▲家居品牌开拓家政服务，师傅正在清洗业主家的空调。

推出这一做法的是南宁一个木地板品牌。该品牌负责人伍先生告诉记者，他在南宁从事木地板行业已有21年。从木地板起步，他们逐步渗透到家装的其他领域，积累了庞大的客源。因为每年为客户提供木地板上门保养服务时，也常涉及其他家居用品的清洁与保养，这些正属于家政业务的范畴，因此他们决定，在坚持从事家居服务的同时，顺势拓展家政业务。家政业务范围包括照顾老人和小孩、专业整理衣物、环境治理、日常清洁、家居保养、家电维修、清洗空调、月嫂服务、做饭等，覆盖家庭生活的点点滴滴。

7月上旬，南宁安吉丽城小区业主黄先生预约该品牌的空调清洗服务，对服务表示很满意。黄先生说，他家其中一台空调缺少过滤网，工作人员还帮他找到同型号的过滤网进行更换，非常贴心。

南宁保洁行业资深人士施女士表示，家居与家政之间存在紧密的关联性，家居生活品质离不开家政服务的持续支持，同时家居行业也能为家政行业赋能。目前，南宁家政行业尚存在一些亟待解决的问题，强调标准化服务体系的家居企业进军家政行业，有望促进家政行业升级发展。

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