目前，第三代社保卡换发工作正在铺开，一些领到第三代社保卡的市民在使用过程中也遇到一些状况：在医院自助设备识别不了，在部分零售药店修改不了社保账户密码等。另外，第三代社保卡对比第二代社保卡在功能上有什么优势和特点？新卡对应的金融账户密码、社保账户密码应该怎么更换？医疗机构的设备升级何时能完成整体升级？针对上述问题，梧州市社保中心进行了回应。
“上星期我在市红十字会医院就诊，在门诊一楼二楼的综合自助设备使用第三代社保卡时发现功能受限，挂号签到、缴费、打印报告都识别不了，当时幸好带了身份证进行操作，否则就要到人工窗排队。后来咨询了导诊人员，被告知是自助设备系统未升级所以读取不了三代卡。”市民莫女士反映，这个遭遇让她觉得第三代社保卡还没有第二代社保卡方便。
7月9日、10日，记者走访了梧州市红十字会医院、梧州市人民医院、梧州市工人医院、梧州市中医医院等部分医疗机构，发现部分综合自助设备不能读取第三代社保卡，梧州市工人医院部分设备进行了升级可以读取。
其中，在梧州市红十字会医院的自助设备前，记者用第三代社保卡进行体验，设备屏幕上显示“医院信息系统返回异常”字样，然后设备直接把社保卡吐出来。该医院群众诉求服务中心的导医服务人员称，综合自助设备目前正在升级中，如果使用第三代社保卡需要到人工窗口进行操作。于是，记者在该院6号收费窗交费，工作人员很顺利地使用第三代社保卡进行了结算。
对此，梧州市红十字会医院方面回应称，目前第三代社保卡在该院各人工收费窗口都可以进行缴费，在自助设备可使用本人电子医保码进行，在自助设备打印检查报告、打印发票等功能，可以使用身份证或医院就诊码。
另外，对于第三代社保卡使用的种种疑问，梧州市社保中心也进行了相关释疑：
●第三代社保卡与二代卡相比有哪些功能、特点？
第三代社保卡是第二代社保卡的技术和安全的升级版，由单一接触式升级为接触式+非接触式，增加了非接触读卡功能。
第三代社保卡在人社领域实现了身份凭证、自助查询、缴费和待遇领取、信息记录等功能。此外该卡有就医结算、政务服务等应用，也可作为银行借记卡使用，可以通过该账户办理存取款、转账、代收代付等业务。
●第三代社保卡有什么好处？
第三代社保卡更安全、更便捷、支持更多应用场景和服务功能，能真正实现一卡多用、全国通用。该卡支持国密算法并加载了数字证书，社会保障卡的社保、金融“两大功能”更加安全可靠；同时新增了“非接触式”用卡功能，不用插卡、直接读卡，查询信息、小额支付可实现“一晃而过”刷卡；芯片容量更大，承载更多应用。
●第三代社保卡对应的金融账户密码、社保账户密码怎么更换？更换后多久可以使用？
第三代社保卡对应的金融账户由发卡银行负责管理，参保人领卡时需在银行网点办理密码修改。
第三代社保卡的社保账户的初始密码是123456，如需更换需到社保经办机构进行修改，更换后可马上使用新密码。
●部分医院自助刷卡设备无法读取第三代社保卡问题何时能解决？
经与梧州市部分医疗机构了解，第三代社保卡在人工收费窗口可以实现刷卡缴费。部分医疗机构的自助缴费一体机因硬件设备问题暂不支持读卡，部分医疗机构支持第三代社保卡刷卡的自助设备已提上采购议程，新设备到位后尽快更换。
编辑 肖海燕
责编 杨波
审核 胡志伟
