南国早报全媒体记者：黄占玲/文 朱婷婷/图
高龄老人、重病患者、产妇等人群出院回家后，照料、护理往往困难重重，人们对“上门护理”的需求越来越迫切。近年来，不少医院开始推出延伸护理服务，护士们走出病房，走进患者家里，带去专业的护理服务。
患者出门难，护士上门服务
作为一名“网约护士”，近日，南宁市红十字会医院（南宁市眼科医院）内科的护士吴瑶瑶接到了一个上门护理订单，她需要给患者李先生维护埋在皮下的输液港。5月8日上午，南国早报全媒体记者跟随她前往李先生家中。
李先生是一名年过六旬的肿瘤患者，需要定期接受化疗，为方便治疗医生在他的皮下植入了输液港。输液港需要定期进行维护，但长时间的化疗让李先生的身体变得虚弱、消瘦，出门变得很困难，因此请护士上门。
开始维护输液港之前，吴瑶瑶询问了李先生的身体近况，并倾听他的护理需求。在进行护理时，吴瑶瑶还会将自己接下来要做的步骤一一说明，同时针对李先生的疑问耐心解答。
“很感谢护士的上门护理，不然我自己要外出一趟，很麻烦。”李先生说。临走前，吴瑶瑶把带来的医疗垃圾全部收拾好带走，并叮嘱李先生需要注意的事项，怕他记不住，她又多复述了几遍才放心离去。
▲吴瑶瑶正在为患者进行输液港维护。
耐心细致，有患者点名要她去
无论是肿瘤患者本人还是家属，身心都经历了不小的折磨。作为一名有着12年护理经验的护士，每当在面对病患和家属时，吴瑶瑶总是先耐心倾听，了解对方的需求和想法后再进行沟通、给出建议。“有的时候甚至不需要给建议，有的病患或者病患家属，只是想倾诉。”
吴瑶瑶用行动践行“护士一直都在，有需求就找护士”。有一次一名肿瘤患者想要喝奶茶，但患者母亲觉得喝奶茶会影响身体。争执之下，患者母亲找到吴瑶瑶倾诉。在了解实际情况后，她反复沟通，同时在征求医生建议后，让患者喝上了心心念念的奶茶，虽然喝的量很少，但患者本人开心，家属也放下了忧虑。
由于工作认真细致，吴瑶瑶给不少病患留下了良好的印象，一些患者出院后需要上门护理服务，会直接在平台上点名要求她去。
▲吴瑶瑶上门为患者进行护理。
80多项护理服务可“上门”
和医院的其他护士一样，吴瑶瑶也利用休息时间在网络平台上进行接单，但她一点儿不觉得累。“我从小就向往成为一名白衣天使，如今能给更多人提供上门护理和帮助，内心很有成就感。”吴瑶瑶说
南宁市红十字会医院护理部副主任陈薇介绍，医院于去年开始提供上门护理服务，有需求的患者可以通过相关的网络服务平台，进行预约。为了保障护士上门提供护理服务的质量，医院会审验护士的资质，合格的才可入驻平台接单。目前，该院注册上门护理的护士有170人，开展的项目主要集中在尿管和胃管等护理方面。
据了解，由南宁市卫生健康委主导建设的“互联网+医疗健康”服务平台——南宁云医院于2022年推出“互联网+护理服务”项目，至今已陆续有10多家市属公立医院、20多家基层医疗机构提供上门护理服务，重点服务高龄或失能老年人、孕产妇、长期卧床和术后康复患者等行动不便人群，项目涉及鼻胃管护理、导尿管护理、伤口护理、母婴护理、中医护理等80多项，实现了护理服务从医院到基层、社区、家庭的有机衔接。
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