南国早报全媒体记者：卢荻

近日，南宁市大唐天悦小区的业主唐女士反映，几个月前，因楼栋下水道出问题，小区物管未及时处理，导致位于2楼的她家污水反冒，损失20多万元。4月7日，小区物管就此回应。

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唐女士介绍，2022年精装房交付时，她发现有问题，于是要求开发商整改，一直未收房。2023年12月底，邻居告知她家门缝有水流出，她前往检查发现，楼栋下水道有问题，导致她家厨房洗菜盆污水反冒，厨房、客厅、阳台等多处被水泡过，还有发霉、长青苔的情况。

▲2023年12月25日晚，唐女士家厨房的情况。受访者供图

“至少被水泡了两个多月，物管都没发现。”唐女士说，因所有墙壁渗水，需全部翻新装修，当初开发商称装修费20多万元，等于自己损失了20多万元。如果物管能及时发现下水道堵塞，事不至此。几个月过去了，对于赔偿一事小区物管一直不予处理。

▲2023年12月25日，客厅被水泡过的情况。受访者供图

4月7日，南国早报全媒体记者在唐女士家中看到，客厅、厨房地面铺的是瓷砖，4间房间为木地板，屋内虽已打扫，仍有水泡过的痕迹。

▲4月7日，唐女士家厨房的情况。南国早报全媒体记者 卢荻摄

大唐天悦物业服务中心的项目经理黎女士称，经检查，唐女士家仅厨房、阳台及客厅部分瓷砖泡水，几个房间的木地板无事。小区物管买有保险，事发后已及时派人清理，并收集相关材料交由保险公司定损理赔。前几天，保险公司定损结果为赔偿5850元。至于唐女士所称损失20多万元，应是根据开发商的精装房成本核算，保险公司对此不予认可。如果唐女士对保险公司定损的金额有异议，可以通过合法途径解决。

对此，唐女士表示，装修费要20多万元，如今只赔5800多元，她无法接受，将通过法律途径解决。

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