南国早报全媒体记者：程浩楠 文/图

近日，南宁市民李女士及其家人反映，3年前，他们购买光明城市四期（隐栖苑）房子时进行首付分期，原本说好的首付贷款利息返现，后来变成了两张物业管理费抵用卡。如今，他们收房后使用这两张卡抵扣物业费却不被认可，这让他们很不解。

▲光明城市隐栖苑物业服务中心。

业主：

首付贷款利息返现变成了卡

12月26日，李女士的儿媳周女士向南国早报全媒体记者介绍，2020年10月底，他们购买光明城市四期的房子时，销售人员推荐首付分期，可进行首付贷款，贷款利息由开发商补贴，并承诺贷款通过后就将利息退还给购房者，于是他们贷了10万元，支付利息9000元和手续费3000元。

▲业主购房时领到的4年物管费抵用卡。

周女士说，到了2021年6月18日退还利息期限时，他们才知对方是用2张物业管理费抵用卡的形式返现，“当时我爱人接到售楼部销售人员电话后就去了销售前台，报上购房者名字和房号，一名男销售经理将这两张卡递交给了我爱人”。

物业管理费抵用卡明确“本卡可抵用光明城市四期项目2年物业管理费，在交房后方可使用”等内容，两张可抵4年物业费。

调查：

确有首付贷利息返还活动

周女士表示，2023年12月23日，他们去收房，使用这两张抵用卡抵扣物业费时，物管却不认可，并称只有“老带新”业主才可使用，而他们不是“老带新”业主，所以不能使用。

周女士说，因担心两年后交房时不认这个卡，当年刚拿到卡时，她就问置业顾问是否可以和开发商签订一个协议，让开发商确定这个卡可以使用。当时置业顾问答复称不会不认，因为物管公司就是开发商的。

记者联系了当年第一个对接李女士的销售人员叶女士，目前她已离职，但她证实，当年售楼部确实有首付贷款利息返还活动；第二个对接李女士的销售人员毕女士也已离职，电话一直无人接听。

回应：

卡能否使用要以名单为准

12月27日上午，记者来到光明城市隐栖苑物业服务中心，物管人员表示，物业管理费抵用卡业主名单是售楼部给的，李女士的名字不在名单上，所以她手上的物业管理费抵用卡不能使用，具体情况要去问售楼部。

▲小区物管称当事业主的名字不在名单上。

随后，记者又来到光明城市售楼部，相关负责人表示，业主在使用物业管理费抵用卡时，要以录入系统的物业管理费抵用卡业主名单为准，他们不清楚李女士这两张卡为何没在名单上，如果李女士对此不满意，可通过诉讼方式解决。

李女士及其家人表示，他们将通过多种途径维护自身的合法权益。

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