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早报帮办 | 被网上售后电话误导,维修费贵了不少?答复:已协商退回部分费用

来源:南国早报客户端 发布时间:
南国早报全媒体记者:经小飞

黄女士:

今年11月中旬,我家的西门子双开门冰箱突然不制冷,我通过百度搜到一个“400”开头的西门子售后服务电话。报修后,对方派了一名维修师傅上门。维修师傅说换一块电板需要1500元,我以为是官方的售后维修人员,就让他换了。后来,我在西门子官网上查询,换一块电板只要500元,才意识到被骗。我再拨打那个“400”电话,已无人接听。

早报帮办:

接到黄女士的反映后,早报帮办记者跟上门的维修师傅进行了联系。维修师傅称自己不是西门子的官方售后人员,但也能维修西门子冰箱。记者问为何维修电路板的费用比官方售后的报价贵,维修师傅未解释就挂了电话。

反馈:

黄女士说,经协商,维修师傅退回了450元。她提醒消费者,不要轻信网上查询到的售后电话,小心上当。

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编辑 梁冰欣 蒋为(见习)

校对 麦雪莉

责编 杨波

审核 胡志伟