南国早报全媒体记者：赵劲松 文/图

常见故障“小病大医”、价格不透明收费藏“猫腻”、旧件充新偷梁换柱……在汽车服务行业，诸多顽疾一直饱受消费者诟病。9月26日，南宁市市场监管局、交通运输局联合开展汽车服务行业放心消费创建活动，130家来自汽车维修、美容、配件等行业的商家承诺提供7天无理由退货、7天无理由返修等服务，打破行业“潜规则”，让消费更透明。

南宁市市场监管局党组成员、三级调研员邵惠宁表示，在车辆维修、美容、改装等汽车服务过程中，不少消费者曾遭遇项目高报低做、更换配件存在掺杂使假、修理厂不按规定时间交车、维修费用过高等问题。为进一步破除汽车行业“潜规则”，南宁市场监管、交通部门联合南宁市个体私营企业协会、南宁市机动车维修行业协会等协会和商会，共同开展汽车服务行业开展放心消费创建活动。

▲南宁多个企业代表宣读放心消费承诺书。

9月26日，多个协会及商家代表宣读放心消费创建承诺书，20家汽车服务企业分别领到“放心消费创建”和“7天无理由退订商家”牌匾。

▲南宁多个协会代表宣读放心消费倡议书。

南宁市个体私营企业协会汽车行业专业工作委员会会长叶耀锋介绍，参加“阳光汽服 放心消费”活动的汽车服务经营户，要将“阳光汽服 放心消费”创建单位承诺书、汽车服务项目收费公示表、部分汽车机修工时费表、汽车用品、配件溯源及价格公示表等信息公示在服务经营场所醒目位置。活动开展半年之后，专家组将评选一批“阳光汽服星级企业”。目前，全市已有130家汽车服务行业的企业参加，申请企业数量还在不断增长。

▲南宁多家企业获得“7天无理由退订商家”牌匾。

南宁一家汽车维修企业董事长杨文平表示，汽修行业一度是欺诈经营行为多发的重灾区，存在对消费者“过度开发”等问题，让公众认为这个行业“水很深”。在参加“阳光汽服 放心消费”活动后，从车辆检查、维修、换件的每一个过程，维修厂都会通过检测报告、照片、视频等方式让消费者可追溯，真正做到明白、放心消费。

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