南国早报全媒体记者：黄乒宾 文/图

南宁市恒大新城小区的物业服务费在2019年时经业主统一投票后上涨，但部分业主认为该投票过程无人监管，对投票结果提出异议，并拒交调价后的物业服务费。2023年9月25日，“调整恒大新城物业服务费标准征求业主意见表”的征询票在封存四年后首次开启。在街道办、居委会工作人员见证下，12名监票人、计票人对当年的征询票进行逐一查验。

▲9月25日，开箱验票现场。
▲9月25日，开箱验票现场。

四年前，小区物管征询业主意见后进行调价

据了解，恒大新城小区一共有3519户业主，多年来由广西恒大物业服务有限公司提供服务。2018年12月，小区业主委员会任期满后，新一届业主委员会就再没有成立。

2019年6月，小区物管张贴公告，称将入户征询业主意见，对物业服务费标准进行调整。

▲四年前，小区物管发通知招募监票人、计票人。受访者供图

2019年8月30日，小区物管贴出《关于恒大新城物业服务费调整意见征询票监票人、计票人公开招募的通知》，称征询业主意见已经结束，向广大业主公开招募10名监票人、计票人，报名时间为三天，报名地点为秀厢路社区居民委员会，报名人的资格由秀厢路社区居民委员会审核。

▲未填写的四年前的征询票。受访者供图

2019年9月7日，小区物管张贴公告称，物业公司已于2019年6月20日至2019年8月25日完成恒大新城物业服务费调整上户征询业主意见工作，在秀厢路社区的指导下，由业主代表对意见表进行核验统计，结果为总票数2010票，其中赞成票1859票、反对票63票、弃权或废票84票，赞成票的户数及建筑物面积“双过半”。

▲2019年9月7日，小区物管公布征询票的结果。

从2019年12月1日起，恒大新城的物业服务费作出调整：多层住宅的物业费从每月0.5元/平方米上调至每月0.9元/平方米，高层住宅从每月0.75元平方米上调至每月1.0元/平方米。

对于投票结果，各方持不同意见

业主郑女士表示，她不相信有过半的业主赞成提价。她认为，小区物管从征集意见到统计投票结果并进行公示，都没有第三方监督、审查，“有暗箱操作嫌疑”，所以她对投票结果持怀疑态度。部分业主也持类似观点，并拒交调价后的物业服务费。

恒大新城物业管理处李经理告诉记者，小区物管登门征询业主意见，并贴出招募监票人、计票人的通知，一些业主主动报名担任监票人、计票人，进行了票数的核验、统计，整个过程公平、公正、公开。

南宁市西乡塘区秀厢路社区党委书记陆海丽向南国早报全媒体记者介绍说，四年前，小区物管开展征询业主意见的工作后，张贴通知招募监票人、计票人，部分业主到社区报名，在社区的办公室对征询票进行统计。之后，票箱封存在社区。

四年前担任监票人、计票人的一名业主告诉记者，当年看到招募通知后，他出于热心主动报了名，没想到，事后他们那一批监票人、计票人被部分业主怀疑“跟物业是一伙的”“在征询票上做手脚”，他的家甚至被人半夜敲门骚扰。因此，他也希望通过这次开箱验票，还他们清白。

验票结果公布，有业主称签名并非出自本人或家人

郑女士称，得知投票结果后，她和刘先生、沈先生等部分业主向秀厢路社区居委会提出开箱验票的要求。2021年12月14日，北湖街道办主持召开的协调会决定，业主代表合法取得半数以上的业主授权后，可以开箱查验。

▲2023年9月26日，秀厢路社区居委会公布业主代表开箱验票的结果。

2023年8月15日，郑女士、刘先生、沈先生等三名业主向北湖街道办出示了授权委托书，表示超过小区半数以上的业主（1774户）签署了委托书。经北湖街道办、秀厢路社区居委会同意，郑女士等业主代表定于9月25日在秀厢路社区会议室开箱验票。

▲2023年9月26日，秀厢路社区居委会公布业主代表开箱验票的结果，并告知业主可前来查验本人的征询票。受访者供图

9月26日，秀厢路社区居委会张贴公告，公示了前一天的开箱验票结果：总票数2001票，其中“同意”1849票（四年前统计为1859票）、“不同意”68票（四年前统计为63票）、“弃权＋废票”84票（与四年前的统计一致）。12名由小区业主代表担任的监票人、计票人在结果上签字。公告称，7个工作日内，小区业主可凭本人身份证、房产证原件到社区查验本人投票记录，也可在手续齐全的前提下委托他人查验。

9月26日下午，郑女士等人表示，有业主前往社区查验后称，征询票上的签名并非出自本人或家人。这部分业主将考虑通过诉讼维权。

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