南国早报全媒体记者：黄俏华 文/图 彭爱虹（实习生）

趁着“五一”促销活动签下合同，交了一半装修款，结果开工没多久就停工了，想要退款也很难……近日，南宁的江女士反映，她与许多业主委托广西品艺居家居装饰有限公司（以下简称品艺居家装）装修，没想到遇上了糟心事。

业主：

交了一半装修款，工程却停摆了

江女士在大学公园里有一套38.48平方米的房子。今年“五一”，她看到品艺居家装在搞促销活动，便委托对方进行装修。“合同总价2.58万元，工期90天，对方口头说45天完工。按照合同约定，我付了一半装修款。大约一周后，工人来挖了水电线槽，之后就没动静了。”

▲江女士的新房只挖了水电线槽。视频截图

江女士与品艺居家装交涉，被告知该公司内部出了问题，有人卷钱跑了。“我希望（品艺居家装）立即退钱，但他们说需清算已做工程量，三到六个月才能退余款。后来他们说继续装修，但又没见动工。”

在维权过程中，江女士发现，不仅她一人遇到这样的事情。“目前，我所在的家装业主群一共有46人。有人去年10月就签约了，现在还没完工，钱也不退。”江女士说，该公司还拖欠员工、工人工资，“公司叫工人问业主要钱”。

▲业主在群里交流遭遇。受访者供图

品艺居家装：

低价促销致公司亏损，业主有三种方案可选

8月18日下午，南国早报全媒体记者来到品艺居家装位于南宁市相思湖北路96号西城大学府的办公地点，只见一二楼的大门紧锁。记者拨打二楼门上张贴的总经理热线，发现已停机。一楼玻璃门上贴着的客服热线电话，则无人接听。

▲8月18日下午，品艺居家装大门紧锁。

多次拨打后，8月19日，记者终于打通了上述客服热线。接线员表示，公司没有关门，18日上午还有员工到办公室登记业主信息。今年2月、3月和5月，总经理李某某搞了低价促销活动，导致公司亏损严重，之后李某某失联。事发后，法定代表人出面筹款，但资金不足以解决问题。

该接线员称，当前还有十四五套房子在装修中，待这些工程完工回款后，就可装修下一套。此外，业主可选择支付余下装修款给工人继续装修；若款已付完工程没进度的，业主也可继续向工人支付装修款，超出合同金额部分，公司后续再偿还。该接线员还说，目前已有七八名业主选择了支付装修款给工人的方案。与此同时，很多业主与公司协商一致解除了合同。若解除合同，需签清算协议，公司到约定时间才能将钱返还。不过，该接线员称不能保证届时一定有钱还。

▲业主与该公司签订的合同（部分内容）。受访者供图

据天眼查消息，品艺居家装成立于2021年，由广西品宜居舍装饰设计有限公司和南宁品宜居舍投资合伙企业（有限合伙）控股。今年7月26日，品艺居家装的法定代表人由蔡某伟变更为蔡某山。目前，广西品宜居舍装饰设计有限公司的法定代表人仍是蔡某伟。

8月20日，江女士向记者表示，下一步，她考虑向12345政务服务热线反映，并联合其他业主起诉维权。

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