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根据自治区住建厅印发的相关通知，开发商在房屋验收交付后，样板房应当保留至全装修商品住宅工程竣工验收合格后6个月。但在去年11月份，南宁大都郡二期交付，业主们遭遇了开发商未按规定保留样板间的情况，为此，业主投诉到监管部门。

业主

精装房与样板间有差距

大都郡小区二期业主覃先生称，去年11月，他在交房前一周致电开发商要求看精装房样板间，遭对方拒绝，理由是样板间已拆。

覃先生把购房时拍摄的样板间照片与已交付的精装房反复比较，发现样板间的阳台和阳光房的反坎处贴了瓷砖，交付的房屋却没贴瓷砖，只刷了墙漆，“开发商未按样板间标准进行交付，有偷工减料之嫌”。为此，覃先生等业主认为开发商未按要求保留样板间，导致业主不能确认精装房精装是否按照样板间交付，侵害了业主合法权益。

▲覃先生看房时拍的样板间一角，阳台反坎处都贴了瓷砖。覃先生供图

为此，从2022年交房开始，覃先生将这一情况多次投诉到12345平台及广西信访平台，南宁经开区建设发展局回复称，开发商已将精装房样板间卖了，购房样板间的业主已经对其进行了改动，部门表示会督促整改。

5月19日，业主再次向南国早报全媒体（新闻热线：0771-5690127 报料邮箱：news@ngzb.com.cn）记者反馈称，开发商对装修存在的质量问题拖延整改，比如第三方验房公司贴了标签的问题部位，开发商只撕掉了标签，问题还在。业主对整改效果不满意，又着急入住，要求开发商直接进行货币补偿一直未果。

▲覃先生家的阳台反坎处，瓷砖只到地脚线。覃先生供图

开发商

样板间已出售不方便参观

样板间还能看吗？据业主透露，该小区有面积为92平方米、104平方米、110平方米、124平方米、138平方米等多个类型的样板房。记者提出实地查看采访后，该小区开发商工作人员黄先生表示只能带记者看其中一套，称他们样板间已经售卖，不愿意再去打扰购买了样板间的业主，对于购买业主是否已经进行了改装，他表示不清楚。

黄先生带记者来到该小区8栋一套124平方米的样板房，但拒绝记者拍照和摄像。“该户型样板房保留售房时的装修样式，没有改动。”黄先生说。记者看到，样板间的阳台反坎都贴了瓷砖，并贴有“地砖（交付标准），某某品牌或同档次品牌等字样”。

对于业主提出样板间与交付的房屋有差别的疑问，黄先生表示，根据不少一期业主意见，在二期交付新房中做了微小改动，“二期新房的小改动确实没有征得业主同意，不过也符合购房合同的交付标准”。

部门

已经责令整改 无处罚依据

2019年12月印发的《自治区住房城乡建设厅关于规范全装修商品住宅工程质量管理的通知》中明确，从2020年3月1日起，交付给用户的住房应当与样板房装修标准一致。主要装修材料的信息应汇总列入《住宅使用说明书》，并在房屋交付使用时提供给业主。样板房应当保留至全装修商品住宅工程竣工验收合格后6个月。

记者致电南宁经开区建设发展局，相关业务处室负责人表示，收到业主投诉后，部门介入调查发现，样板间已经销售和改装，对此，部门督促大都公司对未执行样板间管理要求的问题进行整改，要求开发商整改投诉业主的房屋，直至该房屋与样板间一致。同时督促大都公司加强同投诉人进行沟通协商。此外，相关通知只提出要求，没有罚则。如果开发商不履行监督意见，只能建议业主走司法途径起诉。

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