近日，工行南宁市高新科技支行发生一起紧急事件：客户徐先生在办理业务时突然疾病发作，晕厥在地不省人事，该行工作人员迅速施救，帮助客户成功脱险，转危为安。

原来，3月17日上午，客户徐先生在工行南宁市高新科技支行个贷中心办理业务时，突然脸色苍白，身体缓缓往左侧倾倒，眼看就要从椅子上滑落，正指导客户办理业务的客户经理发现异样后，立即起身抓住徐先生的手。但因为隔着办公桌，凭借双手出力还是无法制止徐先生继续滑落，该客户经理便赶紧大声向其他同事呼救。此时客户已滑倒在地，因为客户经理及时拉了一把，徐先生倒地时头部未受到重击。

其他工作人员立刻拨打了120急救电话，并及时分流疏散围观的人群，引导其他客户到另外一区等待。几分钟后，医院急救人员赶到现场开展急救，该客户也逐渐恢复了意识。该行工作人员便协助医护人员将客户送上救护车前往医院继续治疗。

当前，客户病情已好转，其本人及家属对该行工作人员的沉着应对与妥善处理表示了衷心感谢及赞扬。

服务无小事，温情暖人心。面对突发情况，工行南宁市高新科技支行临危不乱，沉着冷静，正确施救，以实际行动践行了“您身边的银行，可信赖的银行”的服务理念，赢得客户的信任与赞扬，彰显了工行员工的责任与担当，弘扬了社会正能量。（黎圣艺）