南国早报全媒体记者：巫碧燕 见习记者 刘璐

家住南宁大嘉汇东城的业主洪女士反映，小区内写着“南宁市生活垃圾分类办”等字眼的“叮当先声”有偿垃圾回收箱，今年春节后再投放已无法提现。3月14日，广西南宁叮当资源再生利用技术有限公司（以下简称叮当公司）回应：已兑现拖欠的投递奖励，回收箱因技术问题，暂停回收。

现场：能正常投递却无法兑现

3月9日上午，南国早报全媒体记者来到大嘉汇东城，看到3个橙色箱子整齐摆在楼栋边，分别能回收纸类、纺织类和金属、塑料三类垃圾，箱子外表上注有“南宁市生活垃圾分类办”的字眼。

据了解，用户在“叮当先声”小程序注册后，能根据位置识别3公里内的设点小区和投递情况。需要投递时，用手机扫描对应箱子的二维码即可自动开门，小程序上也会显示历次投递的重量和积分。用户积攒的积分不仅能提现，还能在商城兑换生活用品。

根据小程序上“1积分可兑换1分钱，每次提现须满1元”的提现规则，洪女士目前还有10余元、1000多分未能提现。洪女士认为，积分提现都是小数目，但是大家都能投放又无法兑现，就失诚信了。

大嘉汇东城物业服务中心陆经理表示，“叮当先声”大致在2022年进驻小区，每个箱子每月支付300元的场地费，物管再把这笔收入当作公共收益返还给业委会。

部门：要求撤下相关字眼

3月10日，南宁市生活垃圾分类办接到反映，到现场进行核查后称，南宁市生活垃圾分类办没有参与任何企业或者社会组织开展生活垃圾分类投放设施的建设工作。所以，不允许相关设施上出现“南宁市生活垃圾分类办”的字眼，已经要求涉事企业全面核查并整改。

另一家涉及企业也称，未参与“叮当智能回收箱”运营工作，未分享运营收益，也未收取任何费用。

公司回应：支付受限导致拖欠

3月10日上午10时，记者来到南宁市东葛路的叮当公司注册地，看到大门边的公司铭牌尚在，但大门紧闭，没有工作人员。该栋写字楼物管人员表示，该公司今年春节后未见有人办公。爱企查显示，2022年4月22日，叮当公司有一则税务部门的行政处罚信息。

▲叮当公司大门紧闭，负责人称已搬迁。南国早报全媒体记者刘璐（见习）摄

3月12日上午，洪女士向记者反馈，她已经收到投递奖励。她说：“我很支持设立有偿回收箱，希望企业能克服困难，继续做下去。”

3月14日上午，记者联系上叮当公司总经理罗先生。他表示，此前，“叮当先声”小程序由于支付笔数较多，导致支付受限，拖欠了奖励。目前小程序正进行技术调整，回收箱也暂不接受投递。截至3月14日，公司已设法兑现总计数千元的投递奖励，31个涉事回收箱上的不当字眼已撤下。罗先生还回应了业主的关切：目前，公司为节约成本，已搬迁至南宁其他城区的自有物业内，相关行政处罚不会影响公司的正常的运营。

本文由南国早报原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。