南国早报全媒体记者：刘璐（见习）

2月18日，家住南宁市西乡塘区云林苑的杨女士向南国早报客户端反映，她家长期被楼下烧烤店排出的油烟困扰。19日，该小区物管回应是设计缺陷，商铺排烟管道与该栋户型的配电箱为同一堵墙。20日下午，城区街道办、环保、住建等部门到小区现场联办，要物管尽快拿出解决方案。

整栋楼的住户都闻到油烟味

2月19日晚8时，记者来到云林苑看到，该小区共有4栋楼，每栋楼的1、2层为临街商铺，3至18层是住宅，会排出油烟的2家烧烤店和1家川菜馆集中开在2、3号楼之间的一楼商铺。

▲临街一侧的2号楼住户，入门处与商铺排烟管道为同一堵墙。除特别标注外，本文图片均由南国早报客户端见习记者 刘璐摄 

记者看到，尽管3家餐饮店的后厨都安装了油烟净化器，并接入了商铺专用烟道，但在2号楼临街一侧的住户家中仍能闻到明显的油烟味。住在2号楼3层的业主曾女士表示，她患有咽喉炎，经常闻到有油烟飘进家中，进门处味道最为明显，“近期楼下搬来第2家烧烤店后，情况更加严重，衣服得白天洗好当天收进衣柜。开窗对流、开抽油烟机都没办法将味道消散”。

▲4层住户的宽带箱内外，满是油烟痕迹。

当晚，记者还走访了该栋楼同侧的其他楼层住户，有的电闸、宽带箱、鞋柜等入户方位的摆设被油烟熏黑发黄，有的住户甚至需在家中戴口罩，无法正常生活。

▲11层住户入门处的鞋柜右侧有油烟的痕迹。

是油烟跑冒还是墙体直排？

住在10层的杨女士告诉记者，去年夏天她就曾向12345反映过油烟问题，“当时环保部门来看过，发现餐饮店营业合规，我们也都没想到是因为房子有问题”。今年1月10日，她再次反映该问题，西乡塘区住房和城乡建设局回复：是业主屋内通讯交接箱与公共排烟管道间存在缝隙口，造成烟气跑冒。

▲2月19日凌晨，物管人员在业主群回应。受访者供图

2月19日凌晨，物管人员在业主群回应称，商铺排烟管道与2栋05户型入户门旁的配电箱是同一堵墙，设计缺陷或后续装修导致了业主家与商铺排烟管道密封性不好，计划找第三方改造。“这不是同一堵墙的问题，是直接拿墙当排烟管了。”杨女士表示，18日上午，她与11层住户和物管维修师傅一同到2楼商铺的排烟口查看，“商铺排烟口在2楼就‘断头’了，住户配电箱的墙是空的，没有管道”。

20日下午3时，新阳街道办、新阳路社区居委会和西乡塘区的环保、住建、城管部门一同到场走访，表示将催促物管尽快让第三方机构检测原因，根据问题出具维修方案。

21日晚6时，物管人员回复杨女士，第三方检测和开发商人员目前仍无法排查油烟跑冒的原因和位置。南国早报客户端将持续关注事件后续。

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