“这是一面迟到了两年的锦旗，我代表我父亲专程送来，非常感谢你们的帮助！”2月14日下午，南宁市民刘女士来到邮储银行南宁市鲁班路支行，给工作人员递上了一面印着“情系客户慧眼识骗局，尽心尽责保储户利益”的锦旗。两年前，该支行的工作人员帮助她父亲成功识破一个骗局，保住20万元的积蓄。

▲市民刘女士向邮储银行南宁市鲁班路支行送上锦旗。邮储银行供图

2021年4月，刘老伯在“外甥女”的陪同下来到邮储银行南宁市鲁班路支行办理业务，要取款20万元用于“购买房产”。在业务办理过程中，细心的工作人员发现刘老伯要购买的房产相关证件是虚假的，陪同他的人员也并非正规房产中介。

意识到刘老伯可能遭遇骗局，工作人员立刻暂停了相关业务办理，并电话联系刘老伯远在吉林省的家人。家人听到消息后在电话里反复劝说阻止，但刘老伯执意要取款。为了避免客户资金损失，支行工作人员果断选择协助报警。在民警与支行工作人员的劝说下，刘老伯终于打消了取款的念头，成功避免20万元的养老积蓄遭遇欺诈损失。

两年来，刘老伯和家人念念不忘邮储银行南宁市鲁班路支行工作人员的帮助，但受疫情影响未能亲自前往网点致谢。这一次，从深圳回到南宁的刘女士受其父亲的委托，专程来到网点送锦旗，向工作人员表示感谢：“父亲现在在老家过得很好，身体健康。他特别叮嘱我，回南宁一定要来送一面锦旗，感谢你们保住他的养老积蓄！”