近年来，工行防城港分行贯彻落实金融服务支持重点外贸企业稳健发展工作要求，充分发挥国有大行优势，丰富跨境金融服务内涵，有效提升市场便利化服务水平，持续服务实体经济发展。

防城港市某粮油加工生产企业属于自治区公布的“专精特新”企业，原材料以进口为主，美元利率上涨对企业进口成本影响较大，该行主动作为，利用自身渠道优势引入海外资金帮助企业降低融资成本。2022年8月，工行防城港分行通过“海外代付+远期购汇”产品组合成功为企业发放融资4570万美元，至2022年末，该行美元融资增量增幅远超去年同期，有力支持了外贸企业发展，同时也为该行带来了国际贸易融资量和中间业务收入的提升，达到了银企双赢。

深挖客户需求，找准痛点。该行分管领导多次到重点外贸企业开展金融服务调研，掌握企业信息，为营销工作指引方向。同时，建立“专精特新”企业“一户一档”成长档案，设置专人专岗对接重点外贸名单内企业，落实精细化管理，实时跟进和反馈企业的金融服务需求。此外，面对2022年美联储持续加息及国际外汇新形势的挑战，该行积极发挥主观能动性，及时收集市场融资利率、汇率变动的信息，为企业的融资业务建言献策，搭建银企双方的信任桥梁。

优化产品组合，创新服务。该行针对重点外贸企业实施“一户一策”的个性化金融服务方案，通过高频次、多维度的走访交流，精准把握客户的融资需求。该行综合考虑本外币融资利率、远期购汇报价、手续费、税金等因素，将各项数据量化，算好“明白账”，为企业测算综合成本。同时，该行发挥自身优势，向多家海外兄弟分行寻求资金最优价格，通过“海外代付+远期购汇”的产品组合，弱化当前美元价格快速上涨给企业成本带来的影响，提前为企业锁定融资到期后购汇还款汇率，规避汇率风险。

加强各级联动，提升效率。因企业要求的付款时效较高，该业务从达成意向到最终成功办理仅用了3个工作日，业务涉及到工行香港分行、上级行业务主管部门等多个机构，业务复杂，时间紧迫，该行业务人员接到需求后迅速开展工作，与上级行业务主管部门敲定融资方案，第一时间上门收集企业资料，及时发送到工行香港分行预审核，同步发起单证流程和信贷流程，融资发放后当天完成远期锁汇交易，各个流程环环相扣，各级岗位之间高效配合，最终以专业、高效的服务，保证企业的资金链安全，赢得客户认可。

2023年，工行防城港分行将继续深入贯彻落实相关部门关于稳外贸稳外资的重要精神，结合工商银行总行助力经济稳增长的工作部署，因地制宜，创新进取，全力服务地方实体经济高质量发展，助力跨境金融服务形成新发展格局。（廖熙来）