南国早报全媒体记者：李明洋（见习记者） 钟亮

最近，南宁车主伍女士在给爱车续保时，被要求在平安好车主App上做车主钱包实名认证，要填写职业、工作单位名称和详细地址等4项个人隐私信息。记者体验操作发现，确实如此。这是怎么回事？

1月19日，伍女士介绍，她在填报上述信息时起了疑心，觉得自己就买份车险，且之前买保险时已经进行过实名认证，怎么今年续保还要填报个人隐私信息呢？遂停止填报，并咨询了该公司的相关工作人员。

工作人员告诉她，其实填报上述4项个人隐私信息，并非国家相关规定强制要求。经过一番沟通后，伍女士得到一个付款码，可以不填报这4项个人隐私信息，也不用开通钱包功能了，而是通过别的方式直接支付了保险金。

记者在该App上模拟购买车险，发现要签署电子投保单，必须要录入信息验证身份，认证通道后面的括号里有一句话：推荐银行认证。通道上有三项需认证内容，其中车主钱包实名认证一项中，确实需要填写职业等信息，并提醒“后续将由平安银行和平安付提供服务”。若不填写4项个人隐私信息，会提示身份验证失败。

▲记者体验发现，该App确实要求客户填写工作单位等4项隐私信息。网页截图

记者以车主身份致电平安车险广西客服热线，工作人员回复称，在App上开通车主钱包功能确实要填写相关信息，不开通则不需要。如果车主在App上购买车险可以直接付款，不开通钱包也可以。如果这项信息必须填写，“可能是当地的投保政策相关规定，我们也不太清楚，建议找业务员咨询。”

记者找到多位相熟的中国平安工作人员询问，他们告诉记者，App上这样设置，主要目的是为了推广平安银行的业务。如果不想在App上开通这项业务，可以找相关工作人员或者客服，由他们一对一帮助解决。

中国银行保险监督管理委员会广西监管局建议，车主在购买保险时若遇到违法违规行为，可以拨打中国银行保险监督管理委员会的银行保险消费者投诉维权热线12378投诉。

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