南宁市武鸣区万丰·新新传奇小区业主李女士去年10月收的新房，，今年6月装修时发现在客厅踏步或蹦跳时，客厅楼板有明显震感。建设单位称，可能是部分混凝土性能降低所致，并提出解决方案，但李女士并未接受，双方一时协商不下。

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客厅跳一跳，楼板震一震

8月31日，记者来到位于该小区某栋三层的李女士家中，房子处于毛坯状态，当记者在客厅中央踏步时，明显感到客厅楼板的震感和其他房间不同。随后，李女士拿来一瓶水放在客厅中央的塑料桶上，她围着塑料桶做蹦跳动作，水瓶里的水出现阵阵波动。

▲李女士给记者演示，当踏步时水瓶里的水出现晃动。

李女士告诉记者，2021年10月收房时，由于缺乏验房经验，她只是粗略查看了房屋墙面是否存在开裂或空鼓的情况。今年6月新房装修时，小孩在客厅里蹦跳，她突然感到客厅楼板有明显震感，桌上水瓶里的水也随之晃动，这才发现新房有些不对劲。

记者了解到，目前该小区只有李女士的房子出现这种情况。当记者来到该楼栋相同户型的客厅做相同实验时，水瓶里的水均未出现波动。

协商未谈妥，业主欲退房

8月22日，建设方给出了处理方案：保留房屋原有钢筋，对客厅振动幅度较大部分的楼板进行拆除，重新浇筑等级更高的混凝土。由于房屋楼板的安全问题困扰了李女士两个多月，李女士希望开发商免除几年的物业费作为补偿。因未谈拢补偿事宜，李女士未接受建设方的整改方案。

▲整改方案提出拆除红色区域楼板，重新浇筑混凝土。文件截图

8月31日下午，武鸣区住建部门、开发商、建设方、业主等多方对比进行协商。建设方有关负责人表示，根据现场勘查及收集相关资料，客厅楼板震感较大可能是因为混凝土浇筑过程中间歇时间过长，混凝土在泵送管道内留置时间太久，部分混凝土性能降低所致，但楼板振动的具体原因还需由第三方检测机构进行专业检测。若业主同意原整改方案，大约一个月时间内能完成楼板整改加固工作。

记者在李女士提供的购房合同上看到，买卖双方对交付商品房的质量有争议时，买受人可委托由政府指定的建设工程质量检测机构检测，检测结果经原设计单位或具有相应资质等级的设计单位及出卖人复核确认为主体结构工程质量不合格，不能满足正常的安全使用的，买受人有权解除合同，出卖人承担鉴定费用并赔偿买受人直接损失。

▲购房合同中对于房屋质量存在争议时的解决方法。

由于李女士执意要退房处理，经多方协商，先由李女士垫付费用请检测机构进行检测，再根据检测结果和相关条例商谈解决方案。

可先行检测，再协商整改

南宁市武鸣区住房和城乡建设局有关负责人表示，住建部门根据《房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》对竣工验收的组织形式、程序等是否符合有关规定进行监督，并抽查工程质量保证资料，未发现该工程违反验收规范和不合格项。

根据有关规定，为了解工程质量，投诉人和建设方可共同委托双方认可的具有相应资质的第三方检测机构进行检测，建设方根据检测结果制订合适的整改方案，与业主协商整改方案后进行整改。若投诉人不配合，或者将索赔、换房、退房作为维修施工的前提条件，导致施工单位无法实施质量缺陷修复施工，建议投诉人通过仲裁或者司法途径解决问题。

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