产权面积100平方米的房子，要按150平方米左右的实际使用面积收取物业费。南宁一小区多名业主对物管如此做法不满，因此拒交物业费。物管公司则针对这部分业主限额充值电费30元或不给交电费。物业费到底该怎么算？物管公司如此操作合法合规吗？

业主反映：

物管要多收50%的物业费

南宁市邕武路一小区有300多户住户，电费由小区物管公司代收。业主谭女士近期到物管公司交电费时，物管人员以谭女士今年还未交物业费为由，只允许她充值电费30元。

“这点电费很快就用完了，一个月内还得为此跑几趟，太麻烦了。”谭女士对此颇有微词。为什么谭女士不愿意交纳物业费呢？谭女士说，这是因为物管公司收取物业费的方式不合理。具体来说，她的房子产权面积为100平方米，却要以144.5平方米的实际使用面积交物业费。

该小区其他多名业主也遇到了类似情况，均对此颇有异议：有的业主房屋产权面积只有68平方米，却要以78平方米的使用面积交物业费；有的业主房屋产权面积为100平方米，却要以150平方米交物业费。所以他们拒交物业费，而物管公司针对他们也采取了限额交电费或不给交电费的措施。

一名业主拍摄的视频显示，有业主到物管公司交电费时，物管人员要求其先交物业费，才允许充值电费。

▲100平方米的房子，为何要按150平方米收费？

物管回应：

以实际使用面积来收取

记者了解到，管理该小区的物管公司是深圳市莲花物业管理有限公司南宁分公司（以下简称莲花物管公司）。

8月23日，针对业主反映的情况，该公司项目经理何先生告诉记者，该小区是广西林科院的住宅小区，物业费收取的面积由该单位向物管公司提供，是以实际使用面积来收取物业费的。至于电费充值问题，是物管公司的新人对情况不了解所致，今后不会发生不准业主交电费或限制业主交电费的事情。

然而，据业主反映，就在何先生如此答复的次日，他们到莲花物管公司交电费，物管人员仍要求业主先交物业费，才同意给业主正常充值电费。

8月30日，记者来到莲花物管公司进行采访。随后，莲花物管公司项目经理、业主代表来到广西林科院进行协调。

广西林科院后勤管理科相关负责人表示，相关情况涉及较多业主，他们会妥善处理此事，并督促物管公司允许业主正常充值电费。物管公司为维护自身权益，可对不交物业费的业主进行起诉，不能用“电费”来卡业主。针对业主提出的其他问题，比如物管公司进驻该小区的合法性、服务标准、收支公开等，单位也会督促物管公司配合落实公开。

记者了解到，截至9月1日，上述反映情况的业主仍未能正常充值电费。莲花物管公司人员解释称“还没收到上级公司答复”。

专家观点：

物业费应与产权面积对应

物业费到底该怎么算？南宁市物业管理行业协会副会长赵贺亮说，在房屋取得产权之前，物业费可按照买卖合同的房屋面积收取；房屋取得产权之后，应以产权面积（即建筑面积）收取。此外，物业收费面积还与小区是否成立了业主委员会有关，如果没有业主委员会，物业费按产权面积收取；如果成立了业主委员会，对于一些赠送面积或者改变了用途的房屋面积，可通过双方协商采取新的收费方式。例如有的房屋将赠送面积变成了商铺，则可协商按商业用途收取物业费。上述小区尚未成立业主委员会，房屋已取得产权，那么其物业费的收取应与产权面积相对应。

赵贺亮提醒，根据相关法规，物业费收取与水电费无关，物管公司不能采取断水断电或变相断水断电的方式来要求业主交物业费，物管公司应以优质服务来赢得业主支持。

南国法援律师麦雄鹰认为，上述小区业主与物管公司的纠纷焦点在于物业费的收取方式，双方应厘清合约关系，物管公司需要向业主提供合同、收费依据等，业主要向物管公司提供产权证明、交费依据等。对于多交的不合理物业费，业主有权追回并有权拒交今后所产生的费用。不过，需要提醒业主的是，在拒交不合理物业费的同时，应当正常交纳合理部分的物业费。

活动启事

2022（第三届）广西物业服务口碑榜暨广西物业管理发展论坛正式启动。该活动免费报名参评，通过市民网络打分、专家评审、监管部门把关等环节评选行业好口碑企业和行业人物。权威、专业、公平，已经逐渐发展成为业界权威评选盛事。

对于物管企业来说，这是每年一次物业服务企业提升自身形象和树立行业典范的时机，通过媒体和活动平台展示和宣传自己，提升品牌影响力和美誉度，建立起与业主双向了解的桥梁，让从业人员更有职业尊严和职业自信。

活动面向社会征集优秀业委会和物业服务上下游产业链，今年活动将增设电梯品牌及电梯维保、消防设施、保安保洁、社区商业等评选类别。为了幸福生活更有品质，欢迎广大居民推荐你信任的“管家”、业委会及小区服务商等。同时，也欢迎企业自主报名。

报名电话

李女士：18154557810

0771-5690764

阮女士：18577190865

本文由南国早报原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。