说好了是免费赠送学习机，赠品拿到了以后，营销人员却让消费者花几千元购买学习卡。近日，南宁和百色一些家长向南国早报客户端爆料称，他们遇到了“免费送学习机”骗局，花2000多元购买了学习卡或者学习资料。事后发现学习机质量和服务存在夸大宣传的问题时，想退货退款却遭遇维权难。

▲百色李女士拿到的免费学习机。唐建豪摄

想要退货退款 商家却已撤走

8月27日，李女士带着孩子在百色右江城区某超市附近准备买文具时，看到销售人员在派送玩偶、纸巾、AI机器人等小礼物，现场多人围观。李女士收到一份小礼物后，出于好奇便上前看看。

经过商家一步步的“赠送环节”后，销售人员以“厂家直销原价4999一台的学习机免费送、名额有限”为由头，向在场人员提出可赠送一部学习机，但要求购买2499元的配套学习卡、学习资料等，表示只有这样学习机才能更好地使用。

▲家长收到的小礼物、学习机和购买的学习卡等。唐建豪摄

李女士的孩子正好上小学，为了满足孩子的学习需求，她便决定购买该套学习资料。“刚刚还有很多家长围观，纷纷表示要买，后来就剩我一个人真正去买单，我便觉察到有些不对劲。”付完款拿到学习机后，李女士使用手机上网搜索新闻，发现买回的学习机有很多投诉的报道，被质疑夸大宣传功能和质量。

李女士当场提出退款，商家答应退款，但提出要等到下周。不料，李女士两天后来到约定地点时，发现商家已经撤走，电话也关机了。目前，李女士已向百色市市场监管部门、公安部门进行了投诉举报。

挑选正规商家 谨防营销圈套

无独有偶，南宁市民王先生今年6月也遇到的“免费送学习机”营销骗局。当时，有人在良庆区一夜市搭建简易舞台，主持人先是赠送纸巾、玩偶等小礼品来引人关注，等人群聚集后，便开始宣传免费赠送学习机。一些家长在接受小礼品的过程中，不知不觉地被商家的引导性语言“洗脑”，掉入营销套路。

“我有朋友买过这种学习机，封面上面的英文单词都是错的，一看就是次品。”7月底，他在宾阳县的一家购物广场外，再次遇到有人推销类似的高仿学习机。

“网上售价只要几百元，被他们以免费赠送的套路吹嘘一通，就能卖到2000多元。”王先生在现场看到，有家长在掏钱后发现学习机质量有问题，向商家提出退款，“商家虽说可以退，但会以各种理由拖延，或者要家长在现场等，等再有人前来购买，才能退钱。有些家长等不及的，干脆就走了。”

记者走访得知，目前市面上电子教学产品种类繁多，质量参差不齐。各类网络投诉平台上有不少关于学习机的投诉，问题主要集中在“虚假夸大宣传诱导消费”“质量不行、错误多、系统老旧”等方面。业内人士提醒，消费者应选择在证照齐全的正规商家购买，选择取得证照且有固定店面的商家，其产品质量保障、售后服务相对完善。不要选择临时展台、电话邀约或短信告知“免费领取”等方式消费。此外，注意查看产品标签标识是否注明厂名厂址、产品用途、使用方法、相关认证等商品信息，仔细甄别学习机的品质、功能和服务。

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