由广西日报传媒集团主办、自治区住建厅指导、南国早报联合广西房地产业协会物业管理专业委员会承办、广西各地物业管理协会协办的2022（第三届）广西物业服务口碑榜暨广西物业管理发展论坛（以下简称“2022广西物业服务口碑榜”）启动后，受到社会广泛关注。在评选优秀物业服务企业的同时，南国早报也曝光了一些不规范的物业服务问题。

业主讲述物业服务好故事

2022广西物业服务口碑榜启动后，本报陆续接到不少市民来电，推荐自己信赖的小区“好管家”参评。

“平时，我对物业服务没啥感觉，但这件事发生后，才发现拥有一个‘好管家’，真的很重要。”南宁市中山府小区业主黄先生告诉记者，一个深夜，他的电动自行车被小偷盯上了，好在尽责的小区夜班保安将小偷擒获。黄先生认为，通过前两届物业服务口碑榜评选活动，物业服务企业的工作得到了更多业主的支持和理解，物管人员也更加贴心细致地为业主排忧解难，小区氛围和谐温馨。

家住南宁市星光大道土产公司单位宿舍的宫先生，也讲述了让他和80岁的母亲感到格外暖心的事：因为是老旧小区，没有电梯，他的母亲眼睛不好，看东西模糊不清，上下楼梯时，常踩不准台阶。小区物业服务主管周荣得知情况后，主动给老太太经常行走的楼梯涂上鲜亮的颜色。此外，为了缓解小区停车难问题，周荣重新划定车位，及时解决邻里之间的矛盾；他还自费在小区安装了停车门禁系统，以更好地管理外来机动车辆。

已有20多家企业积极参评

通过市民推荐和企业报名，目前，已有广西安信物业、华润万象生活物业、广西保利物业、广西荣和物业、广西全俱物业、南宁市阳光居乐物业等约20家企业参与到评选活动中。这些企业里，有的综合实力较强，有的则在某方面比较突出。为此，南国早报将在本周邀请已报名的企业，联合推出“辉煌十年 成就非凡”物业视频专集，共述行业发展之路，同讲行业好故事。

同时，根据广大业主的建议，在2022广西物业服务口碑榜中，物业服务上下游产业、产品等也将得到推荐和呈现。今年增设了电梯品牌及电梯维保、消防设施、保安保洁、社区商业等评选类别，届时，将在南国早报全媒体平台进行展示。目前，已有不少小区智慧管理设施企业、小区广告平台等积极咨询，希望能够参与评选。

物业服务监督热线开启

不过，也有市民对所在小区或工作场所的物业服务不太满意。玉林市工业品市场商户阿花（化名）称，该市场的物业服务公司是以摊主用电量为基数，乘以公摊电费单价来收取公摊电费。从阿花提供的结算单来看，她的铺面用电量为706度，电费单价为0.6478元/度，公摊电费单价为0.3522元/度，以此计算，阿花所用电费为457元，公摊电费249元，共计706元。“20个摊位共用4支灯管，开灯时间为上午7时30分至下午5时50分，能耗多少电？”阿花对公摊电费的收费模式表示不认可。

8月13日，广西理高物业经营管理有限公司玉林工业品市场分公司相关负责人回复记者称，该公司根据相关规定收取电费，即转供电主体按国家规定目录电价向终端用户收取电费，相关共用设施用电及损耗通过租金、物业费、服务费等方式协商解决或按照国家规定销售电价向电网企业交纳电费，由所有用户按照各分表电量公平分摊。2018年10月起，玉林市工业品市场电费由二表用户电费和公摊电费两部分组成，其中二表电费按供电部门实际电费收取，公摊电费按二表用户用电度数进行分摊后收取，两部分电费收入全额缴给供电部门。物业公司在市场公示栏公布每季度市场电费总收总支实际数据。

该负责人说，该市场约有商户2200户，摊位2800个，采用电表电量计算公摊电费而不是采用按出摊摊位数公摊电费是由市场客观条件决定的，主要是市场业主档案不齐全，不少业主不愿意公开自己的个人信息，致使物业公司无法推进按摊位出摊数分摊电费的工作，只能采取按电表电量计算公摊电费。2018年电改后，大多数业主经营户都认可采用按电表电量分摊公摊电费的计算办法。

对此，玉林市住房和城乡建设局法规科相关负责人表示，在玉林，一般情况下，电费公摊要求据实分摊收取。目前，记者已将该问题反馈到玉林供电局，相关负责人表示将进行调查。本报会继续关注此事，并进行后续报道。

2022广西物业服务口碑榜活动期间，南国早报物业服务监督热线0771-5690764同时开启，您可就自己所住小区的物业服务存在的问题进行反映，南国早报记者将根据情况进行调查报道。

活动启事

2022（第三届）广西物业服务口碑榜暨广西物业管理发展论坛正式启动。该活动免费报名参评，通过市民网络打分、专家评审、监管部门把关等环节评选行业好口碑企业和行业人物。权威、专业、公平，已经逐渐发展成为业界权威评选盛事。

对于物管企业来说，这是每年一次物业服务企业提升自身形象和树立行业典范的时机，通过媒体和活动平台展示和宣传自己，提升品牌影响力和美誉度，建立起与业主双向了解的桥梁，让从业人员更有职业尊严和职业自信。

活动面向社会征集优秀业委会和物业服务上下游产业链，今年活动将增设电梯品牌及电梯维保、消防设施、保安保洁、社区商业等评选类别。为了幸福生活更有品质，欢迎广大居民推荐你信任的“管家”、业委会及小区服务商等。同时，也欢迎企业自主报名。

报名电话

李女士：18154557810、0771-5690764

阮女士：18577190865

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