5月17日，南国早报客户端记者从广西信息通信行业在南宁举办的2022年世界电信和信息社会日大会上获悉，自2021年以来，全行业围绕电信服务、互联网服务、信息终端服务三大领域不断推出新举措，为老年人提供能感知、有温度、更便捷的适老化服务，取得显著成效。

在电信服务方面，通过营业网点、服务热线、业务界面、精准降费的四大举措，实现线上线下营业厅适老化改造；以老年人专席、热线一键接入等形式，关心关爱老年人，让服务更有温度。截至目前，全区通信行业共完成3100多家营业网点改造，并推出面向老年人、残疾人、脱贫户的专项资费套餐，资费水平比大众市场优惠20%，惠及全区800万老年人用户。

在互联网服务方面，超过200家网站及App完成适老化改造，推出了关怀模式、语音引导；主管部门组织区内33家重点App运营企业建立个人信息保护双清单及客服热线，为老年人营造安全、便捷的上网环境；检测广西属地App共2000余次，督促整改违规App300余款，在102家营业厅为老年人免费检测移动智能终端近8万部，切实保障老年人信息安全。同时，加大“谢绝来电”服务宣传和推广力度，帮助包括老年人在内的2600多万移动电话用户防御骚扰电话。

在信息终端方面，区内通信企业联合主流手机厂商，定制和销售更适合老年人使用的大屏幕、大图标、大字体、大音量功能手机，并联合政府部门和社会团体，通过进社区、进村屯等形式开展智慧助老公益科普宣传，传授防范非法集资和反诈技巧，助力老年人更好融入智慧生活、跨越“数字鸿沟”。

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