3月13日自钦州市新冠肺炎疫情发生以来，为了确保金融服务不停歇，工行钦州分行高度重视，快速响应，借力科技赋能，不断探索创新智能零售业务模式，打造全客户、全产品、全渠道的服务体系，深入推进数字化转型，加快推进线上金融服务窗口——“云工作室”的覆盖。

“云工作室”是以客户为服务核心，以微信等社交平台为依托，让客户经理将专业服务、爆款产品、热门活动第一时间推给线上客户，打破传统营业网点与客户之间在时间和空间上的距离，同时贴合客户移动端社交习惯，客户无需安装即可使用，降低客户享受专业金融服务的门槛，提供专业便捷的金融服务。

在该行的“云工作室”里，不仅能感受到轻型、7×24小时的服务，还可以实时体验看资讯、聊理财、选产品等多样化的线上综合金融功能，真正实现足不出户、动动手指就能享受一对一、有温度的服务。同时，还可以随时随地享受重点产品推介、热点活动宣传、市场资讯推送、投资心得分享等线上活动，从云端到指尖，手指一点，轻松咨询和办理各类金融业务，满足客户各式各样的金融服务需求。

下一步，工行钦州分行将持续加大科技投入，不断丰富线上金融服务渠道，满足客户日益增长的数字化服务需求，给客户提供零距离、有温度的金融服务。（通讯员：王子维）