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用声音传递温暖，用双手书写人生，用行动回馈社会……袁茵被称为“柳州版张海迪”，坚持接听热线近20年，接听电话上万次，志愿服务时长近1万小时。对于她来说，即便是活在轮椅上，也要有价值地活着。
在文字的世界里奔跑
▲袁茵接听热线电话并做记录。受访者供图
1岁时，袁茵因小儿麻痹后遗症导致双下肢不能行走，造成终身残疾。“我是不幸的，注定要和轮椅相伴一生。但我也很幸运。在比常人视线低50厘米的轮椅上，我看到了不一样的风景。”袁茵说。
“第一次发觉自己和别人不同，是在我走进校园后。”袁茵回忆道，看到同学们在操场上自由地奔跑、欢乐地嬉戏时，自己只能孤独地躲在一角低头读书。但正是书本为她打开了一个明亮的世界。
袁茵回忆说，有一次，老师带着全班同学春游，要求写一篇游记。她并没有参加，可以不写。但身边同学告诉她很多春游中的小故事，于是按照他们讲的内容，袁茵也“创作”了一篇文章。令她意外的是，第二天，老师对这篇文章大加赞赏，并在全班同学面前朗读。“这次经历给我很大鼓励，我发现原来自己也有特长。”
从那之后，写文章便成了袁茵生活中重要的一部分。“在文字的世界里，我可以跑可以跳。”袁茵意识到，虽然肢体残疾了，但意志不能残疾，要善于发挥其他长处，向阳而生。
多年来，袁茵一直坚持纪录着满含正能量的文字，在报纸上发表文章，至今已出版了14部中长篇小说。凭借丰硕的文字成果，她成为广西作家协会会员、柳州市作家协会副主席、《柳州晚报》专栏作者和爱心形象大使、中国残疾人作家联谊会会员。
怀感恩之心回馈社会
成长路上有很多人向袁茵伸出援助之手，投来关爱的目光。她说：“我希望自己永远怀着一颗感恩的心。”
走上工作岗位后，袁茵一直怀着感恩的心寻找回馈社会的机会。2003年8月，考虑到自己曾选修过心理学，并拥有特殊的人生经历，和家人商量后，袁茵利用业余时间开设一条心理咨询热线，每天晚上8时至10时开通。她希望能通过自己的力量，给别人的生活带去正能量，“哪怕这份能量很微小，也想尽己所能让它发亮”。
“有一个患有血友病的四川话友，通过热线跟我联系了十几年。”袁茵介绍，这位四川话友在情绪低落和感到人生迷茫的时候就会给她打电话，她会鼓励他积极去面对生活、配合治疗。“最近他已经做完了手术，恢复得很好！”
“你这个热线真的是太热了！”有一次，袁茵接到一个学妹的电话，学妹说连续打了3天都没打通。热线开通近20年，接听电话上万次。袁茵说，热线让她和很多陌生人成为了朋友。
为残疾人的权益发声
▲袁茵（中）和“袁茵热线”志愿服务团队的律师志愿者领奖后合影。 受访者供图
2018年9月，在柳州市鱼峰区残联支持下，“袁茵热线”工作室挂牌。现在，工作室还成立了“袁茵热线”志愿服务团队，志愿者们经常一起参加志愿活动。“做志愿活动是一件幸福的事情，说明你对这个社会有价值。”袁茵说。
如今，袁茵在柳州市鱼峰区总工会工作。2016年以来，她被推选为鱼峰区政协委员、鱼峰区残联副主席等。多重身份的压力和责任同在，但袁茵说，这些对她而言，更是一种动力。成为城区政协委员后，袁茵通过各种渠道收集社情民意，积极参与提案，她特别关注保障残疾人的权益，为残疾人发声。
这些年来，袁茵先后获得中国青年五四奖章、全国巾帼建功标兵、广西自强模范、广西最美志愿者等荣誉，并入选“中国好人榜”，连续两年荣获全国道德模范提名奖。
“希望用我的行动，带动更多人参与到志愿服务队伍中。”袁茵说，相信她的光源能聚拢更多的微光，让微光越聚越亮。
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