市民俞女士：我们一家四人2022年的城镇医疗保险都是通过税务平台微信支付缴费，也有相关的缴费记录。但近日，我爱人户口所在地的桂林市全州县社会保险事业管理中心却反馈说，他们没查询到我爱人的缴费记录，遇到这样的情况我该如何处理?

早报帮办：接到俞女士的反映后，南国早报帮办记者与广西税务热线12366进行了联系。有关工作人员回复称，如果市民能从微信查询到缴费回执记录，那说明已缴费成功，可在缴费两天后再跟户口所在地的社保部门联系，让对方帮核查。如果确实查不到，有可能是数据还没更新，市民也可凭缴费记录向户口所在地的社保部门反馈，证明家人已经缴费，让对方进一步核查。

反馈：俞女士说，她已跟全州县社会保险事业管理中心联系，对方说有可能相关数据还没更新，让她一周后再联系核查。

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